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Stéphane BEZARD

CHÉCY

En résumé

Mes compétences :
Management opérationnel
Qualité client
Amélioration de process
Maîtrise des risques
Ressources humaines
Optimisation des coûts
Optimisation des flux
management
Assurances
téléphonie
process
amélioration continue

Entreprises

  • Thelem Assurances - Responsable de la gestion des sinistres

    CHÉCY 2013 - maintenant

  • Groupama Loire Bretagne - Responsable de la gestion des sinistres

    Rennes 2008 - 2013 Responsable des sinistres (320 collaborateurs) :
    - automobiles
    - corporels
    - dommages aux biens
    - protection juridique
    - construction
    - santé
    - prévoyance

  • Groupama Loire Bretagne - Responsable des sinistres corporels

    Rennes 2002 - 2008 Management de l'activité (40 collaborateurs), optimisation des process et de la qualité client, maîtrise des coûts, pilotage des prestataires externes.

  • Groupama Loire Bretagne - Gestionnaire de sinistres corporels

    Rennes 1998 - 2002 Gestion de sinistres simples, puis complexes, onéreux et contentieux. Recours et règlement. Soutien technique (non encadrant) aux gestionnaires de l'unité.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :