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Aurélien ETIENNE

CHÉCY

En résumé

Organisé, autonome, sens du service client et curiosité face au travail.

Mes compétences :
Informatique - Bureautique
Assurance
Droit des assurances
Droit de la Responsabilité Civile
Droit des contrats
Gestion de sinistres
Gestion de contrats
Surveillance du Portefeuille
Qualité client
Téléphonie
Proactivité
Organisation du travail
Veille documentaire
Pédagogie
Transfert de compétences

Entreprises

  • Thélem Assurances - Inspecteur chargé d'agences (CDI)

    CHÉCY 2017 - maintenant Représentant de l'entreprise au sein des agences en gestion qui me sont confiées, j'en assure le pilotage, la gestion et le développement commercial. Mes principales missions sont les suivantes :

    • gérer des agences commerciales vacantes (sans titulaire) de façon transitoire : piloter l'activité du point de vente, manager l'équipe en place, assurer et superviser les opérations de souscription, de gestion des sinistres et d'encaissement,

    • participer au développement commercial ainsi qu'à la gestion comptable et financière de l'agence : piloter la relation client, appliquer la stratégie de développement commercial au niveau local, mettre en place des actions commerciales et incentives,

    • assurer la montée en compétences sur le terrain de notre réseau : aider, former et assister les collaborateurs de ces agences en gestion.
  • Thelem Assurances - Rédacteur Règlements (CDI)

    CHÉCY 2010 - 2017 Instruction, gestion et règlement de dossiers sinistres Auto, Dommages aux Biens, RC (Risques du Particulier et Professionnels).

    Assistance au réseau commercial (agents et courtiers).

    Gestion des dossiers Contentieux.

    Tutorat (Formation et accompagnement de BTS en alternance)

    Participation à des projets, groupes de travail (refonte de la chaîne sinistres, revue des sinistres clos).

    Centralisation et mise à jour de la documentation du Service.
  • MONCEAU Assurances - Gestionnaire d'assurances IARD (CDI)

    PARIS 8 2009 - 2010 Marché des Particuliers et des Pro. (Auto, MRH, MRI, MRP, Flottes).

    Trouver des solutions d’assurance optimale adaptées aux exigences des intermédiaires (agents et courtiers) et en adéquation avec la stratégie de l’entreprise.

    Rédiger les contrats d’assurance (analyse technique et juridique), hors de la délégation de souscription autorisée aux réseaux.

    Participer à la Surveillance du Portefeuille et de participer au contrôle technique des activités déléguées.

    Conseiller et assister le réseau commercial (agents, courtiers) au profit des clients.

    Contribuer à la mise en œuvre du développement stratégique de l’entreprise.
  • Gan Assurances - Souscripteur Assurances Dommages (CDD)

    2008 - 2009 Marché des Particuliers (Auto, MRH)

    Veiller au respect des règles de souscription, réaliser des études tarifaires, évaluer la qualité du risque.

    Participer à la Surveillance du Portefeuille.

    Conseiller et assister le réseau commercial (agents).

    Enregistrer et commenter les écritures comptables.
  • Cabinet PATUREAU-MIRAND - Collaborateur d'agent / de courtier (CDD & Stages)

    2007 - 2008 (Vacances scolaires, les Samedi, puis 2 stages soit une durée totale de 9 mois).

    Gestion des sinistres AUTO, VOL, DDE et RC.

    Gestion commerciale : Accueil clientèle - Prise de garanties - Création de devis, contrats et avenants - Édition cartes vertes et attestations - Phoning / Mailing - Classement administratif.

    Comptabilité.

    Autre : « Mise en place d’outils informatiques pour évaluer la production, gérer la trésorerie et la clientèle ».

Formations

  • Ecole De Commerce Et Services Du Val De Loire

    Blois 2007 - 2008 Diplomé de l'ECSVL (Bac + 3)

    Sorti 1er de ma promotion dans ma filière

    Mémoire de fin d’études :
    « L’assurance face à un défi majeur : les accidents de la vie ».
  • IUT De L'Indre

    Chateauroux 2005 - 2007 DUT GEA Option Finance et Comptabilité (Bac + 2)

    Membre du projet tuteuré « Découverte citoyenne » (Objectif : Faire découvrir à une classe de CM2 la Mairie, la Préfecture et le Tribunal). Prix du meilleur projet tuteuré remis par l’Académie d’Orléans-Tours.
  • Lycee Honorée De Balzac

    Issoudun 2002 - 2005 Bac Scientifique - Spécialité Mathématiques

    Mention Bien

Réseau

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