Mes compétences :
Animation de formations
Gestion de projet
Animation de réunions
Proactivité
Communication
Synthèse rédactionnelle
Analyse des besoins
Entreprises
Banque Internationale à Luxembourg
- Chef de projet - business analyst
2005 - maintenantPrendre en compte et challenger les besoins du/des clients
Formaliser ceux-ci dans le but d'obtenir un chiffrage budgétaire
structurer le projet: définir les intervenants, planifier les analyses et développements, organiser les meetings et les comités.
Proposer et défendre les orientations lors des comités
Trouver les alternatives pour parvenir à la mise entaille du projet
Préparer la gestion du changement et l'accompagner tout au long du projet
Définir la communication: documents, formations, intranet
Réaliser / accompagner les équipes concernées lors de la mise en place des procédures opérationnelles
Effectuer le suivi du planning, des livrables et budgétaire
Coordination transversale des personnes impliquées dans le projet
RBC Dexia
- Business analyst banque dépositaire et comptabilité de fonds
Paris2002 - 2004Améliorer le service transactionnel en offrant :
1. des alternatives STP intermédiaires à SWIFT.
2. augmenter la couverture fonctionnelle en terme de variété de transactions
Très forte orientation client sous forme de projet
RBC Dexia
- Business analyst clientele institutionnelle
Paris2000 - 2002Departement de la diffusion.
responsable d'un portefeuille de clients gestionnaires d'actifs.
Ma mission: comprendre les besoins du client en termes de reporting, analyser leur faisabilité et coordonner leur mise en place fonctionnelle et technique.
Déplacements en clientèle pour mis en place du flux technique et formation
CACEIS
- Consultant back-office
Paris1999 - 2000mission temporaire de consultant au département income collection.
Société Générale
- Stagiaire
PARIS1995 - 1995Plan de relance de la clientèle patrimoniale
assister le conseiller en gestion de patrimoine
Banque Neuflize OBC
- Stagiaire
Paris1993 - 1994etude de marché sur les entreprises cibles de la région Languedoc