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Stephane BRUNET

PARIS

En résumé

20 ans d'expérience dans le commerce et la satisfaction client

Mes compétences :
Mobiliser pour réussir
Aisance relationelle
Service client
Point of Sale
Stock Control
Loyalty Schemes

Entreprises

  • La Plateforme Du Bâtiment - Sgdb France - Chef de groupe

    2015 - maintenant Recrutement, Formation et Management de l'équipe, 6 membres.
    Développement /Fidélisation d'une clientèle en B to B, 97% de clients satisfaits.
    Développement des commandes internet et du service compte
    Développement du CA têtes de caisses
    Application des procédures
    Pilotage de l'activité

  • Bureau Vallée - Formation franchisé

    Les Clayes Sous Bois 2014 - 2015 Formation à la gestion d'un point de vente, gestion du stock, mise en avant des produits
    Recherche d'un local commercial puis du financement

  • Castorama - Chef de secteur caisses

    Templemars 2009 - 2014 Chef de secteur caisses et services - Castorama Nation Paris Management, formation et recrutement de 10 à 20 hôtesses de caisses.
    Mise en place d'une nouvelle organisation suite à une réduction des couts. Développement de la carte Castorama.
    Application et suivi des procédures Castorama.
    Responsable du service pose (recrutement des artisans, formation des vendeurs, développement du CA)

  • Leclerc - Chef de secteur caisse

    2008 - 2009 Management et recrutement de 80 hôtesses de caisse
    Gestion du coffre
    Gestion du flux client
    Développement de la carte de fidélité.

  • Géant Casino - Chef de secteur caisse

    Saint-Étienne 2004 - 2008 Manager commercial caisse accueil - Géant Masséna Paris 13ème
    Relais métier caisse - Région Paris nord (janvier 2006 - avril 2008)
    Management, formation et recrutement de 80 hôtesses de caisse.
    Planification des hôtesses de caisse.
    Optimisation, fidélisation et satisfaction du flux client
    Gestion des fiches de paie.
    Formation de nouveaux chefs caisse
    Responsable de l'espace financier et billetterie ,

  • Géant Casino - Chef de caisse

    Saint-Étienne 2003 - 2004 Manager commercial caisse accueil - Géant Masséna Millau
    17 caisses - 30 hôtesses de caisse

  • Géant Casino - Manager commercial

    Saint-Étienne 2002 - 2003 Manager commercial bazar libre-service - Géant Masséna Paris 13ème
    Gestion des rayons jouets et papeterie
    Management de l'équipe
    Développement du CA.
    Gestion des stocks, préparation et réalisation d'un inventaire.

  • La Grande Récré - Directeur magasin

    Emerainville 2001 - 2002 Management d'une équipe organisation du magasin
    Mise en place de la politique commerciale de l'enseigne
    Développement du CA.
    Préparation et réalisation d'un inventaire ,

  • La Grande Récré - Directeur adjoint

    Emerainville 2000 - 2001 management d'une équipe organisation du magasin.Paris 13ème
    Mise en place de la politique commerciale de l'enseigne.

  • Mc Donald's - Directeur adjoint

    guyancourt 1998 - 2000 Directeur adjoint magasin - Mc Donald's (Issy les Moulineaux et responsable planning / superviseur PEP/ responsable commandes

  • Mc Donald's - Responsable de zone

    guyancourt 1994 - 1996 gestion du restaurant ¼ temps
    gestion de la cuisine/comptoir

Formations

Réseau

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