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Stephane CARRO

BOURAY SUR JUINE

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
SAP
SAP WM
SAP SD
EDI
Customer Relationship Management
Esprit d'équipe
Management
Transport
langues

Entreprises

  • Nilfisk - Responsable ADV

    2015 - maintenant

  • Chr Hansen - RESPONSABLE SERVICE CLIENTS

    Saint-Germain-Lès-Arpajon 2002 - maintenant * Manager, recruter et former une équipe de 8 assistantes Commerciales. Préparation de réunions pour présentation des
    résultats et mise en place des projets.
    Appliquer les procédures Qualité et suivre les indicateurs de performance (Satisfaction clients, C.A., Réclamations clients,
    ...). Interface avec les autres départements en France et les filiales (une trentaine dans le monde).
    Responsable fichiers clients : création et mise à jour

    * Gérer une dizaine de comptes clés Export (Mexique, Bulgarie, Tunisie, Algérie, Arabie Saoudite) : Enregistrer les
    commandes, préparer les expéditions (documents et transporteurs), suivi de la facturation. Communiquer les prévisionnels.
    Garant de la politique tarifaire. Assure le calcul et le paiement des commissions aux distributeurs.

    * Responsable local Transport : Chargé du déploiement de la politique Globale. Suivi des performances et visites régulières
    des prestataires. Participe aux négociations tarifaires annuelles

  • CHR. HANSEN FRANCE S.A.S. - RESPONSABLE SERVICE EXPORT

    1999 - 2002 * Encadre le Service Export (1 assistante et 1 secrétaire) : 40 comptes (Export et filiales) pour un C.A. de 10 millions EUR
    (25% du C.A. total de la division)

    * Gère directement les comptes Export et Filiales : enregistre les commandes et prépare les expéditions. Suit les livraisons
    jusqu'à la facturation. Règle les litiges transport et les réclamations clients.

  • CHR HANSEN - RESPONSABLE MISE

    Saint-Germain-Lès-Arpajon 1997 - 2014 * Dans la perspective de la mise en place de SAP au niveau du Groupe, détaché 9 mois au Danemark pour participer a la
    création du core-model (membre d'une équipe internationale : Danemark, U.S.A. et France).
    Déploiement du système en France et formation des utilisateurs (40 personnes).

  • STÉ BOLL - ASSISTANT DU RESPONSABLE LOGISTIQUE

    1992 - 1999 * Gestion des dossiers « grand export » : réception des commandes, préparation des documents, réservation auprès des
    transporteurs, gestion des crédits documentaires et autres documents spécifiques.

    * Contacts réguliers avec les clients et les transitaires / transporteurs

Formations

Réseau

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