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Stephane DE RUEDA

ARTIGUES PRÈS BORDEAUX

En résumé

Expérience confirmée des responsabilités de gestion, d’animation et d’encadrement d’équipes importantes.
- Maîtrise des dispositifs de formation.
- Capacités relationnelles éprouvées auprès des interlocuteurs .
- Compétences pédagogiques .
- Connaissance des méthodes de gestion et de l’outil informatique.
- Volonté et aptitude pour le travail en équipe et en réseau.


Parfaite connaissance d'animation d'un réseau intégré - sans oublier mes expériences sédentaires terrain en qualité de Directeur de centres de profits faire évoluer les indicateurs de la performance globale (Satisfaction clients, CA, Marge) des concessions sur le territoire national dans le respect, bien entendu, de la politique commerciale de l'entreprise et son éthique.
Si ma maturité intellectuelle me permettra d'être une véritable force de proposition pour l'entreprise, c'est par mon professionnalisme, mon niveau d'exigence, ma fermeté, , ma disponibilité, mon écoute active et ma connaissance absolue des hommes, que je saurais non seulement mobiliser pleinement les équipes sur des plans d'actions clairs et opérationnels .
Mon sens aigu du commerce et mon expérience des opérations publicitaires, de fidélité et de notoriété optimiser des campagnes de communication et de promotion auprès des points de vente du réseau.

Mes compétences :
Audit
Franchising
x Coordination

Entreprises

  • Dbf Automobiles - Responsables sav Audi

    ARTIGUES PRÈS BORDEAUX 2017 - maintenant
  • DBF AUTOMOBILES - AUDI PREMIUM Montpellier - Responsable SAV AUDI

    2017 - maintenant Missions Encadrement d'une équipe de 20 personnes incluant le recrutement. Suivi et analyse des
    divers tableaux de gestion. Respect des process entreprise et Constructeur. Suivi de la Qualité. Faire évoluer les indicateurs de la performance globale (Satisfaction clients, CA, Marge). Animation des CCS, mise en place de challenge. Gestion des litiges clients.
    Négociation avec les sous-traitants. Préparation ISO

    Réalisations Mise en place de challenge auprès des conseillers clients sur les six sites de la
    plaque de Montpellier (Volkswagen et AUDI)
    Accompagnement de la mise en place de la cellule téléphonique (3 personnes).
  • DBF Automobiles - Responsable sav

    ARTIGUES PRÈS BORDEAUX 2017 - maintenant
  • Speedy - Instructeur Animateur de reseau

    Nanterre 2008 - maintenant

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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