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Stéphane GERMAIN

LILLE

En résumé

Professionnel confirmé vente et distribution je possède une solide expérience de formateur expert dans les domaines de la relation clients, du management, de la gestion de point de vente et de la conduite de projet.

Mes compétences :
Management d'équipes
Gestion de centre de profit
Formateur
Relation clients
Management d'equipe, gestion compte d'exploitation
Formation

Entreprises

  • Consultant En Freelance - Consultant formation et formateur

    2017 - maintenant Conception et animation de dispositifs de formation :
    Sup de Co La Rochelle
    ISFAC La Rochelle
    ECP Formations La Rochelle
  • SUPERMARCHES MATCH - DIRECTEUR DE MAGASIN & FORMATEUR

    La Madeleine 2012 - 2016 Mission : Gestion de centres de profit, membre de la file ressources humaines et formateur. Management :
    - Direction de magasins (Ronchin et Wattrelos) CA : 15 M EUR , équipes : 60 collaborateurs Management et motivation d'équipes de
    Ronchin: Travail en amont sur projet de remodeling. vente.
    Maintien du chiffre d'affaire et rentabilité dans un contexte concurrentiel difficile. Pilotage et coordination de projets
    Résultats : CA -2 % maintien de la rentabilité. transversaux entreprise.
    Wattrelos : Recrutement clients, formation et mobilisation de l'équipe. 40 collaborateurs
    Résultats : CA +4%, taux d'absentéisme en forte baisse. Gestion:
    - Membre de la file RH, élaboration et déploiement du projet de lutte contre l'absentéisme. Analyse et mise en place de stratégies ;
    - Déploiement de programmes de formation destinés aux chefs de secteur et directeurs de magasin. Elaboration des objectifs (marge ;
    - Formateur : Réduire et gérer l'absentéisme - Manager une équipe - Améliorer la relation clients. démarque, frais de personnels)
  • SUPERMARCHES MATCH - RESPONSABLE DE PROJET MARKETING

    La Madeleine 2006 - 2012 Mission : Elaborer et déployer la stratégie de développement du non alimentaire. Référent pour élaboration et déploiement
    - Participation à l'élaboration de la stratégie centrale d'achat, direction des ventes et merchandising. de formations ;
    - Analyse des niveaux de performances et mise en place opérationnele des stratégies par type de
    magasins (surface, rural, urbain ... ) Relation clients :
    - Construction et déploiement (formateur) d'une formation destinée aux directeurs de magasin et Animation hebdomadaire des équipes
    chefs de secteur magasins
    - Plan merchandising pour les secteurs bazar et textile des nouveaux magasins. ;
    - Rédaction du journal du non alimentaire : mensuel destiné aux directeur et chefs de secteur. Anglais
  • SUPERMARCHES MATCH - DIRECTEUR DE MAGASIN

    La Madeleine 2004 - 2006 l DIRECTEUR DE MAGASIN - SUPERMARCHES MATCH ❏ FORMATIONS
    Mission : Gestion de centres de profit, transformation du point de vente en tout « LS ».
  • Leroy Merlin - Chef de département

    Lezennes 2000 - 2004 Elaboration de nouveaux concepts rayons revetements sol souples, décoration et eclairage.
    Gestion de departements deco dans deux magasins (Douai et Lens)
    remodeling magasin de Lens
  • HEMISPHERES - Directeur du developpement

    1996 - 2000 Création de société d importation et commercialisation de mobilier et objets de décoration pour la maison, café et restaurant.
    Conception de gamme sourcing Etats Unis, Royaume Uni, pays nord europe.
    Ouverture de 2 magasins à Lille.
  • Majorette Solido - Responsable commercial Nord

    1994 - 1996 Développement et gestion du portefeuille clients région Nord
    10% du chiffre d affaire de l entreprise.
  • The Kellogg Company - CHEF DE SECTEUR

    Noisy le grand_France 1988 - 1994 Mission : Animation commerciale du secteur Hyper, super et centrales régionales
    - Gestion commerciale des comptes clés régionaux (Intermarché, Leclerc, Auchan, Prodim) ;
    - Construction des objectifs et prévision d'investissements annuel dans les centrale régionales.

Formations

Réseau