- Ah !
Mon savoir-faire consiste à déclencher cette interjection, ou bien un simple sourire... qui traduisent l'appropriation par le client / utilisateur / stagiaire de la connaissance transmise (une offre commerciale / un apprentissage )
Cette appropriation passe soit par une communication en face à face, soit par le biais de supports ( tutoriel, classe informatisée ).
Grande facilité pour initier un contact, fidéliser, construire un argumentaire pour faire tomber les blocages (clients / utilisateurs).
J'assure l'adhésion en développant la confiance, en m'appuyant sur le bon sens, la cohérence, la validation et la vérification des méthodes mises en places.
Capacité à innover - Créativité
Mes compétences :
Ecriture
Formation
Gestion de la relation client