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Stéphane MAILLET

Sarcelles Cedex

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En résumé

MSc in Management (EM Lyon) - Spécialisation Marketing / Communication appliqué aux NTIC

Passionné par les nouveaux medias et la transformation numérique, je me suis spécialisé dès le début de mon parcours dans la conduite de projets web et mobiles, sur les dimensions stratégiques (projet, feuille de route digitale), fonctionnelles et opérationnelles (e-commerce, marketing & communication digitale, traffic management, gestion de projet, innovation et nouveaux usages), organisationnelles et de conduite du changement.

Après une première expérience de 3 ans dans la presse (conception, création et management d'une activité web), j'ai exercé en qualité de Consultant Senior Usages et Stratégie Web pendant deux années, auprès de grands comptes publics et privés, sur des thématiques XNet et mobile (Chef de projet puis Directeur de Projet MOA).

Depuis fin 2011, je pilote le service des activités digitales de l'Agence Nationale pour les Chèques-Vacances au sein de la Direction du Marketing et de la Relation Clients

Mes compétences :
Conseil
Online marketing
Community management
Communication
Marketing
E-commerce
Travail collaboratif
Réseaux sociaux
Web 2.0

Entreprises

  • ANCV - Chef de Service Web

    Sarcelles Cedex 2011 - maintenant Management du service activités digitales (profils techniques, artistiques, éditoriaux et conduite de projet) au sein de la Direction Développement, Marketing et Communication.

    Activités de développement web & digital :
    - Définition d'une stratégie web orientée marketing & communication et interfacée avec les projets DSI
    - Pilotage de la refonte de plusieurs sites internets / extranets de l'agence
    - Conseil interne sur des projets digitaux sous-traités (mise en place d'une nouveau programme d'action sociale) ou métiers (refonte d'outils, lien avec le SI et cohérence fonctionnelle / graphique / ergonomique)
    - Conception d'une stratégie social media

    Activités de support opérationnel à la mise en oeuvre du plan marketing et communication :
    - Publishing interne et externe en environnement multi-cibles (gestion de contenus / CMS, profiling, ergonomie, web éditorial, multimedia, nouveaux contenus rich media, web mobile, parcours client, expérience utilisateur, accessibilité, Responsive Design,etc.)
    - Gestion des anomalies et des évolutions en lien avec la DSI et les prestataires techniques
    - Emailing
    - SEM
    - Reporting
    - Web Analytics

    Planification et pilotage budgétaire de l'activité web
    Management d'équipes (mode pyramidal et projet)
    Marchés publics
    Mise en place de KPI
    Participation active aux projets transverses de l'agence (process / qualité, nouvelles offres, charte de management, valeurs, audits internes, etc.) et à la réflexion sur la dématérialisation.

  • VOIRIN Consultants - Consultant expérimenté Usages et Stratégies XNet

    2009 - 2011 Consultant expérimenté Usages et Stratégies Web & Business Developement chez VOIRIN Consultants.

    Consultant Chef de Projet & fonctionnel lors de missions de conseil / AMOA XNet (internet, intranet, extranet) chez des grandes comptes publics et privés, français et internationaux.

    Domaines de spécialisation :
    Analyse et modélisation des besoins fonctionnels
    Stratégie e-marketing
    Entreprise et Administration2.0
    Conduite du changement
    Schéma Directeur Web
    GRC/GRU
    Réseaux sociaux grands publics et professionnels
    Travail collaboratif
    Communication interne
    Gouvernance Web

    Business Development :
    Développement commercial et marketing de l'activité Conseil usages & stratégies XNet
    Suivi et développement de portefeuille clients,
    Relations presse,
    Refonte site web

  • Lyon Capitale - Directeur de Projets Web

    2006 - 2009 - Création et définition des supports et de l’activité Internet de la société
    - Suivi et coordination des chantiers techniques et artistiques avec les web-agency prestataires
    - Définition des objectifs éditoriaux avec la rédaction en chef, des objectifs commerciaux avec la régie publicitaire
    - Formation et animation de la régie publicitaire pour la vente d’espaces publicitaires en ligne
    - Développement de l’audience (référencement, social networking, marketing on&offline, RP etc.)
    - Établissement de partenariats stratégiques avec des acteurs Internet hors métiers de l’information
    - Gestion des budgets alloués au développement technologique de l’activité Web
    - Gestion et optimisation du parc technologique de l’entreprise

  • Bouygues Telecom - Marketing Opérationnel & Communication

    Meudon 2005 - 2006 - Suivi de la performance de vente de la région Sud Est
    - Réalisation et montage de supports de communication (affichage, parutions, radio, TV)
    - Réalisation d’opérations marketing opérationnel
    - Relations Publiques
    - Amélioration des process de suivi des actions marketing

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