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Stephane MERABTENE

PARIS

En résumé

15 ans d’expérience en management d’équipes commerciales et opérationnelles dans le secteur bancaire, de l'assurance ou d’établissement financier.

-Passionné par le management, le développement de partenariats et l'animation commerciale.

-Créatif, curieux, dynamique et plein de charisme !!!!

-Artisan dans la conduite du changement, j'aime partager et découvrir toutes les méthodes utilisées pouvant servir la réussite, l'optimisme des équipes et le dépassement de soi . .

-L'innovation et le renouvellement dans l'art managérial doit permettre à l'ensemble de l'entreprise, de gagner en productivité de façon constante et développer son fameux P.N.B.


Mes compétences :
Management d'équipe
Risque client
Risque de crédit
Coaching d'équipe
Commmerce
Prescription
Vente
Management
Recette et validation fonctionnelle
Tableaux de bord
Partenariat commercial
Commerce
Accompagnement
Développement
Entrepreneur
Entretien de recrutement

Entreprises

  • Solfea - Responsable controle et financement prescripteur.

    2013 - maintenant LES MISSIONS :
    Superviser et animer l'activité des décaissements des particuliers et des professionnels.
    Recruter et accompagner les gestionnaires.
    Pilotage et gestion du P.A.M.T de la banque.
    Veiller à l'optimisation des circuits de traitement des flux.
    Gérer la relation et suivre la facturation des prescripteurs.
    Suivre et anticiper les évolutions réglementaires et leurs impacts sur l'organisation.
    Piloter les recettes de projet informatique relatif au domaine d évolution à son activité.
    Coordonner et organiser la mise en œuvre des contrôles.
    Contrôler la qualité des traitements et celle des opérateurs réalisés au quotidien.
    Etablir des tableaux de pilotage de l'activité.
    Formaliser les procédures de gestion.
    Traiter les opérations écartées des traitements automatiques et les litiges liés aux opérations.
    Optimiser les synergies inter-service entre les différentes directions opérationnelles : direction des ventes et du développement.

  • Solfea - Responsable des engagements et des financements.

    2008 - 2013 La Banque Solfea est une filiale de G.D.F Suez spécialisée dans la conception et le montage de financements bonifiés ou pas d’équipements, afin d’améliorer l’efficacité énergétique du logement.


    LES MISSIONS :

    -Animer, analyser, piloter l'activité des engagements et des financements environ 80 000 dossiers.
    -Garantir le respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs des flux, des traitements de l'activité.
    -Optimiser la synergie " développement de la production /maitrise des risques".
    -Développer et accompagner les compétences des collaborateurs.
    -garant de l’application de la politique prudentielle de la direction en matière de crédit.
    -participation aux décisions dans le cadre de la hiérarchie des pouvoirs et des règles de délégation existant au sein de la banque.
    -Gestion des dossiers de crédits et des engagements représentant un risque pour la banque.
    -Analyser et censurer les dossiers sous l’angle des risques, prend position sur la validité des garanties, tranche quant à la validité des montages.
    -En tant que gestionnaire, il met en place les différents concours financiers, veille à la constitution de toutes les pièces du dossier et surveille la bonne évolution des opérations.
    -Présenter et participer aux comités crédit.

  • LaSer - Responsable d'agence

    Paris 1999 - 2008 LES MISSIONS :

    Responsable de sa gestion financière, de son développement et de son administrative.
    Mettre en place un plan stratégique en accord avec la direction commerciale.
    Proposer des offres financières et I.A.R.D les plus adaptées au marché local.
    Réaliser des objectifs financiers et commerciaux.
    S'assurer que les objectifs soient atteints en termes de rentabilité et de chiffre d'affaires.
    Maîtriser les risques financiers notamment au niveau de la politique des crédits et des risques.
    Gérer un portefeuille de divers clients VIP afin de les conseiller et de les fidéliser, participer à la prospection de nouveaux clients ou marché local.
    Accompagner les Galeries lafayette dans la conquête de nouveaux clients avec sa carte de paiement.
    Animer et diriger l équipe: recruter, organiser, responsabiliser, planifier, contrôler et accompagner les nombreux chargés de clientèle. Assurer une bonne cohésion d équipe et gérer l’effectif au quotidien au fonction des priorités.
    Mon rôle de représentation auprès de la clientèle locale ; véhiculer une image dynamique et d écoute notamment avec les magasins Galeries Lafayette, les écoles, et les associations de les commerçants.

  • LA MUTUELLE FRATERNELLE D ASSURANCE - Chef d’équipe pour la société M.F.A, Mutuelle

    1998 - 1999 CDI chef d’équipe pour la société M.F.A, Mutuelle spécialisée dans l’assurance de taxi et de
    Particulier (Paris).
    Création et développement d’un service télémarketing : (tableaux bords, planning, outils d’aide à la
    Vente, suivi des contrats et participation à deux salons du taxi, en qualité d’exposant.)
    - Appels entrant 35000 et appels sortant 5040.
    - Participation à des groupes de travail sur l ’éllaboration d’une nouvelle proposition d’assurance.
    - Approche commerciale globalisante. ( vente additionnelle )
    - Membre du comité de rédaction du journal interne destiné à nos sociétaires.
    - Tenue des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
    - Commercialisation et gestion d’un portefeuille I.A.R.D.
    - Objectif réalisé du service sur un an 720 nouveaux contrats.
    - Encadrement et coaching de trois télé-conseillers.

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