Stephane PAPILLON

En résumé

Entreprises

• EUROMASTER - Responsable d'Agence

  Montbonnot-Saint-Martin 2010 - maintenant Manager d'un centre de profit de 7 personnes dédié à l’entretien courant automobile.
  Mes objectifs sont la rentabilité et la performance.
  Mes principales missions : accueil et prise en charge des clients, organisation et contrôle du travail, planning atelier, gestion des stocks et du compte d'exploitation, animation de l'équipe atelier et des opérations commerciales.
  Mes atouts : être proche des besoins de mes Clients, répondre à leurs exigences de prix, de qualité et de services innovants, être la référence sur mon marché
  Mais aussi... Etre élément moteur de la mise en œuvre d’un projet d’entreprise visant à améliorer notre expertise Grand Public. Responsable du développement de la compétence métier dans mon centre et de l'accompagnement des personnels dans la maîtrise des méthodes et règles de travail. Concrètement, je déploie les différents aspects du projet (méthode de vente, organisation, pricing, stock, téléphonie), suis leur application et mesure la progression auprès de l'équipe.

• EUROMASTER - AUDITEUR INTERNE

  Montbonnot-Saint-Martin 2002 - maintenant Euromaster développe un puissant réseau de proximité dans 10 pays européens : Allemagne, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grande-Bretagne, Suisse et Suède.
  Euromaster est leader sur le marché européen, avec plus de 10 millions de pneus vendus.
  Filiale du groupe Michelin.
  Avec plus de 12 millions de clients, ce sont près de 1 700 centres d'entretien Véhicules Industriels et Véhicules Légers qui emploient 11 800 collaborateurs.
  Pour la France : 300 centres, un CA de 540 millions d'Euros et 3 000 personnes.
  
  Mon poste : En charge du secteur Paris IdF / Grand Nord (CA : 125 M€, 45 centres)
  Elaboration et exécution du plan d’Audits Opérationnels en centres de services
  Participation à différents projets transversaux Groupe Euromaster :
  2009 : Mise en place de la Franchise (Formation et accompagnement du personnel d'une agence)
  2008 : Contrôle Interne, en charge du process Order To Cash
  2007 : Tests, déploiement et formation en centre du nouveau progiciel Groupe Euromaster pour la France
  2006 : Mise en place pour le groupe Michelin du Contrôle Interne Euromaster France
  2004 : Projet Benchmark Euromaster Europe, mené en collaboration avec le cabinet KPMG (collecte d’informations, analyse et recommandations stratégiques)

• METRO CCF - AUDITEUR INTERNE

  2001 - 2002 La société METRO Cash & Carry France, filiale du groupe METRO AG N°3 Mondial de la distribution, est spécialisée dans le commerce de gros à destination des professionnels.
  
  Mon poste : Audits opérationnels (comptables, financiers, GRH et Stocks en point de ventes)
  Audits transversaux : Audit de Base Logistique, Gestion de la Paie, Délais de paiement fournisseurs, Carte de crédit METRO "reflexe",

• HABITAT - AUDITEUR INTERNE

  Paris 2001 - 2001 Habitat, c'est 76 magasins : 42 magasins en Grande-Bretagne, 24 en France, 5 en Espagne et 5 en Allemagne.

• PICARD SURGELES - AUDITEUR INTERNE

  2000 - 2000 A la fois enseigne de distribution et marque de produits, Picard, c'est 3 300 collaborateurs, plus de 600 points de vente et de 23 bases de livraison à domicile.

• CARREFOUR - CHEF DE RAYON ADJOINT

  Massy 1999 - 1999 Gestion des stocks, approvisionnements et ventes

Formations

• Institut International Commerce Distribution

  Paris maintenant

• Université Paris 2 Pantheon Assas

  Paris 1999 - 2000

• Université Paris 5 René Descartes (Malakoff)

  Malakoff 1999 - 2000

• Université Paris 2 Pantheon Assas IUP MNT

  Paris 1997 - 1999

• Institut International Commerce Distribution (Paris)

  Paris 1995 - 1997