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Techmode Outsourcing
- Agent Vidéo Codage
Ebene
2016 - maintenant
- Traitement des coupons d’abonnements des éditeurs (Le Figaro, Le point, Le particulier, Mieux Vivre votre Argent…)
- Respecter les consignes relatives au traitement
- Atteinte d’un objectif de 80 coupons à traiter par heures
- Communication avec Maurice via téléphone
- Participation à diverses formations
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Crowd Mobile
- Opérateur Online
2016 - 2016
- Animation des comptes à clientèle francophone
- Atteinte d’un objectif qualitatif ainsi que quantitatif
- Respecter les consignes
- Participation à diverses formations
- Échange via Skype avec le client
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Fantasmedia
- Manager
2014 - 2016
- Etablissement Reporting journalier
- Rapport mi-shift (tous les 4heures) tableau de comparaison et analyses également sur tous les produits
- Bilan hebdomadaire
- Suivi des Audits journalier des encadrants sur le terrain
- Suivi des performances de chaque animateur sur chaque produit
- Suivi des Actualités Briefées par les encadrants
- Rappel des mails et diverses informations importantes
- Etablissement de diverses analyses sur les deux produits
- Détermination des anomalies survenues durant la production
- Communication en interne : alerte à la Direction locale ou à Maurice des anomalies ou autres
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Fantasmedia
- Animation SMS
2014 - 2014
- Animation des comptes à clientèle francophone
- Atteinte d’un objectif qualitatif ainsi que quantitatif
- Respecter les consignes
- Participation à diverses formations
- Séance de travail avec le client
-
Vivetic
- Animation SMS
Antananarivo
2012 - 2014
- Animation des comptes à clientèle francophone
- Atteinte d’un objectif qualitatif ainsi que quantitatif
- Respecter les consignes
- Participation à diverses formations
- Séance de travail avec le client
