- Opportunité de participer à la création du poste en 2002.
Elaboration du plan d'action suivant :
- Nouvelle approche commerciale spécialement dédiée aux clients et prospects professionnels et entreprises, avec un interlocuteur spécifique, formé et réactif. ;
- Soutien et appui technique et commercial à l'ensemble de l'équipe commerciale et au réseau des 15 agents implantés la zone d'activité. ;
- Coordination des actions de la marque et remontée des résultats et sources d'amélioration. ;
- Organisations d'évènements tels que le salon de l'entreprise, expositions avec des clients / partenaires. ;
- Responsable du parc de location interne du groupe. Mise en place et gestion du parc véhicules d'essai et de remplacement sur l'ensemble des 10 concessions du groupe, de la mise en route à la revente par le service occasion.
►Résultats :
- Progression du volume personnel de ventes de 125 à 425 par an. ;
- Pénétration financement et contrats services supérieure à 45 % ;
- Satisfaction client de 95% ;
- Volume de ventes à sociétés de 40 % sur la zone d'activité, très largement supérieure au score national et régional. ;
- Reconnaissante de notre point de vente pour son approche et ses résultats sur le marché des professionnels. ;
- Trophée de l'excellente remportés en 2009 et 2010.
HSBC
- Assistant commercial entreprises
Paris2000 - 2002Assistant commercial entreprises, saisie et synthèse des informations clients.
Support apporté à l'équipe commerciale.
1998 - 2000Contrat d'Alternance. Formation à l'expertise d'assuré en prévention et gestion des sinistres en responsabilité civile des entreprises.
- Rattaché au Directeur du bureau de LYON pour le développement du département responsabilité civile.
Plusieurs missions complémentaires auprès des services sinistres dommages et gestion d'immobilisation.
