Stephane TOKAM

En résumé

Entreprises

• COMMERCIAL/STAGIAIRE MTN CAMEROON - SUPERVISEUR D'IDENTIFICATION

  maintenant MISSIONS:
  -RESPONSABLE DU SERVICE IDENTIFICATION
  -VENTE DES ABONNEMENTS PAYGO
  
  RÉALISATIONS:
  -MISE EN PLACE D'UNE BASE DE DONNÉES CLIENTS IDENTIFIES
  -25632 ABONNES IDENTIFIES A MON ACTIF EN 6 MOIS
  -MEMBRE INITIATEURS DE L'OPÉRATION D'IDENTIFICATION DANS LES PÉRIPHÉRIES

• UCB - AREA SALE REPRESENTATIVE

  COLOMBES 2012 - maintenant UNION CAMEROUNAISE DE BRASSERIES
  * ATTRIBUTIONS/TACHES EFFECTUEES:
  * Responsable des activités `'pull' ;
  * Présenter et vendre des produits de l'entreprise et des services aux clients actuels et potentiels. ;
  * Identifier et résoudre les préoccupations des clients ;
  * Fort implication dans l'accroissement des ventes, de part de marché (de 1 à 2chiffres) ;
  * Optimisation de la distribution en vue de l'atteinte des objectifs du chiffre d'affaire dans les débouchés. ;
  * Appliquer le `'Plan commercial'' dans les points de consommation où peuvent être maximisés l'effectivité des `vecteurs de vente, le retour sur investissement, et les objectifs des marques. ;
  * Fixation des objectifs clients susceptibles d'assurer un rapide retour sur investissement ;
  * Suivi et combat des activités de la concurrence, feedback à la hiérarchie, propositions des plans d'actions.
  * Segmentation des débouchés en prenant en compte les motivations des clients.
  * Evaluation rigoureuse des activités commerciales ainsi que les vecteurs de vente par rapport à la satisfaction des clients et au canevas de travail préalablement établi.
  * Développe un relationnel client à travers des visites fréquentes et des contacts avec les barmen et les consommateurs.
  * Consultant de point de vente , orientation des propriétaires sur l'aspect de gestion ainsi que l'environnement susceptible de susciter la consommation des produits
  * Détermine l'offre idéale basée sur la connaissance des besoins des clients
  
  Réalisations clés :
  * Recrutement de 103 nouveaux clients dans mon territoire (augmentation de Chiffre d'Affaire)
  * Augmentation de parts de marché dans mon univers clients (20/80) de 9 à 16% grâce aux brillantes implémentations des activités marketing à savoir :in bar sono, in bar persuasion, car podium, promo capsules ,suivi bar frigo et l'accent sur les vecteurs de vente prioritaires dans les pdvs.
  * Dans un univers minimum de 200 clients, 69 passent de catégorie B à A, 27 de cat C à B
  * Création d'un `'Club Kadji `' sis à Oyom-abang /Yaoundé ;

• GUINNESS CAMEROUN - VAN TEAM SUPERVISOR

  2011 - 2012 (MORGANE GRAND MBAM)
  * ATTRIBUTIONS:
  * Responsable des activités `'push'' dans le Grand Mbam ;
  * Distribution primaire : planification & suivi des commandes ;
  * Distribution secondaire : assurer la disponibilité du produit en zone rurale ;

• Diageo Guinness Cameroon SA - ANIMATOR

  2010 - 2011 Tâches effectuées :
  - Implémentation des Activités marketing (Promotion, Visibilité...)
  - Activation des Sales drivers (QDVP3) dans les Tops Bars
  - Collecte et analyse des activités de la concurrence ;
  - Reporting et proposition des Actions pour la saisir des opportunités
  - Recrutement, formation, organisation et suivie du travail des Brands girls
  - Mise à jour de la base de données des Clients (catégorisation et segmentation)
  
  Réalisations clés :
  - Prix best Dépôt Challenge et DUBLIN Challenge(MORGANE)
  - Accroissement des parts de marchés en bière de 17,3% à 24 ,8%
  - Visibilité exclusive, par la peinture aux frais du bar Owner de 3 Bars aux couleurs Guinness
  - Taux de réalisation contre Objectif dans les Bars : 102% (EBOLOWA)
  Thème des Formations reçues :
  * les Huits étapes d'une vente Structurées et l'utilisation des Six outils de ventes selon Diageo ;
  * les Techniques d'accompagnement et de coaching ;
  * la catégorisation et la Segmentation des Bars ;
  * le persuasive selling, l'écoute et les techniques de questionnement. ;

• Urclair - Commercial

  2010 - 2011 Favoriser la rentabité,élaboration des meilleurs strategies de vente,mise en place d 1plan de veille conccurentielle,élaboration d'une politique de fixation de prix,innovation et bien d'autres

• MTN CAMEROON - Superviseur

  2010 - 2010 Tâches effectuées
  - Supervision des Agents identificateurs
  - Mise en place d'une base de données clients ;
  - Vente de PAY GO (abonnements) et identification :
  Thème des Formations reçues :
  * Formation sur les techniques de gestions des relations avec les clients (INCPAT SARL)
  * Formation sur les techniques de coaching et de sécurisation des informations
  * Formation sur le careers coaching (ALTPERE CONSULTING) ;

• Société de transformation -  Agent commercial

  2009 - 2009 : Au service Commercial de STRADIPA (Société de transformation et de distribution des produits alimentaires)
  Résumé des Compétences
  * Bonne aptitude d'écoute, de questionnement, d'analyse et de synthèse
  * Aptitude à organiser et gérer une force de vente vers l'atteinte des objectifs
  * Maitrise des techniques SWOT
  * Montage d'un business plan
  * Montage d'un projet ;

• GUINNESS CAMEROON - ANIMATOR

  1980 - 1980 -SUPERVISER LES BRANDS GIRLS
  -NÉGOCIER,PLANIFIER ET ÉLABORER LES ANIMATIONS DANS LES POINTS DE VENTES APPROPRIES
  -CONTRÔLER ET ACTIVER LES VECTEURS DE VENTES
  -CONTRÔLER ET SUIVRE LA PERFORMANCE DES BARS FRIGO
  -SUIVIE DES ACTIVITÉS DE LA CONCURRENCE
  RÉALISATIONS:
  .Objectif par animation 10 casiers réalisation 12 à 13 casiers soit un pourcentage de 120 à 130%
  .Animation plan 4/semaine réalisation 5 à 6 pour grignoter des parts de marches.
  
  .AUTRES TACHES
  
  -REDÉCOUPAGE DU TERRITOIRE ET MISE A JOUR DES FICHIERS CLIENTS ET DES JOURNEY PLAN DES VENDEURS.
  -ACCOMPAGNEMENT DES VENDEURS ET SUIVIE DU FIELD AUDIT.
  -COACHING DES ÉQUIPES DE VENTE SUR LES 8 ETAPES D'UNE VENTE STRUCTURE/DIAGEO ET SUR LE PERSUASIVE SELLING.
  -CATÉGORISATION ET SEGMENTATION DES POINTS DE VENTES

• GUINNESS - VANTEAM SUPERVISOR

  1980 - maintenant DEVELOPPEMENT DE MON TERRITOIRE EN TERME DE CROISSANCE ,DE PART DE MARCHE DE GUINNESS,GRACE A UNE MEILLEURE DISTRIBUTION ET PAR SUITE CONSOMMATION,RECRUTEMENT,FORMATION ET ACCOMPAGNEMENT DES VANTEAMS POUR L'ATTEINTE DES OBJECTIFS EN TERME DE VENTE ET CALLS EFFICIENCIES.BILAN FIN D'ANNEE ACCROISSEMENT DU CHIFFRE D'AFFAIRE DU PARTENAIRE DE L'ORDRE DE 15%,REALVSTGT MONTH TO DAY 95%,PRIX BEST DEPOT CHALLENGE ROTC,PRIX DUBLIN CHALLENGE OBTENU PAR L'UN DE MES 20/80(ECRAN PLASMA)

Formations

• Université De Yaoundé (Yaoundé)

  Yaoundé 2010 - 2011 Master en Management et Marketing

• Université De Yaoundé 2 SOA (Yaoundé)

  Yaoundé 2009 - 2010 Licence en Administration et Gestion des entreprises

• Université De Yaoundé 2 SOA (Yaoundé)

  Yaoundé 2006 - 2010 Gestion

Réseau

• Alice JIOGUE

• Daniel Olivier OLINGA

• Delange YVONNE

• Jules PARFAIT

• Marcellin WAKAM

• Marie-Laure EVINA

• Mr KOUEMS

• Pascaline BOULI

• René Blaise TEKENDO NANYOU

• Tadjuidje Kamdem GUY ROGER