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Stéphane VAISSIERE

COLOMIERS

En résumé

Mes compétences :
Communication
Support technique
Réseau
Système d'information
Management
Gestion de la relation client

Entreprises

  • LivingObjects - Support Informatique

    2010 - maintenant Relation client
    Pilotage et reporting de l'activité
    Optimisation de la qualité de service

    Support Télécoms
    Connaissance des applications métiers
    Accompagnement des utilisateurs
    Gestion des tickets incidents

    Supervision Système & Réseau
    Collecte des données référentiels
    Exécution des scripts de service
    Outils de monitoring : Centreon, Munin

    Validation & Documentation
    Cahier de recette
    Manuels utilisateur

    Site Web : http://www.livingobjects.com

Formations

  • Toulouse Business School - TBS

    Toulouse 2016 - 2017 Bachelor en management

    Management d'équipe et conduite de réunion
    Gestion des processus d'achat et de logistique
    Diagnostic stratégique, plan marketing et plan d'action commerciale
    Recrutement, formation et animation d'une équipe de vente
    Conduite de négociations commerciales
    Élaboration d'un budget prévisionnel et d'un business plan
    Analyse de documents comptables et élaboration d'un tableau de financement
    Accompagneme
  • Ecole Régionale Informatique IFORCO (Toulouse)

    Toulouse 2010 - 2011 Formation individualisée en informatique

    Centre de formation en informatique : multimédia, webdesign et administrateur réseau.

    Site Web : http://www.iforco.fr
  • Lycée International Victor Hugo (Colomiers)

    Colomiers 2008 - 2010 BTS IRIS (Informatique et réseau pour l'industrie et les services)

    Formation de techniciens capables de développer et exploiter des applications et des systèmes informatiques destinés à la production de biens d'équipements ou de services techniques.

    Site Web : http://victor-hugo-colomiers.entmip.fr/
  • Lycée Jules Fil

    Carcassonne 2005 - 2008 Electrotechnique
  • Lycée Jules Fil

    Carcassonne 2005 - 2008 BAC STI option électrotechnique

    Le Bac STI Génie électrotechnique s'articule autour de l'électrotechnique, la mécanique, les produits industriels, l'automatisme, l'informatique industrielle, le dessin.

    Site Web : http://www.lyceejulesfil.fr