Stéphanie BARSANTI

En résumé

Entreprises

• AVIS BUDGET GROUP - RESPONSABLE D'UN CENTRE DE PROFIT

  Puteaux 1998 - maintenant Encadrement de 15 à 25 personnes
  * Recruter, intégrer et veiller à la formation des nouveaux collaborateurs ;
  * Développer les compétences de chacun et détecter les potentiels de son équipe ;
  * Organiser et attribuer les tâches de chacun en fonction de l'activité ;
  * Contrôler et évaluer la performance de son équipe ;
  * Organiser les plannings, les congés, les remplacements ;
  * Animer des réunions
  
  -Gestion et optimisation de la flotte (300 véhicules)
  * Analyser et prévoir l'activité : identifier les besoins en flotte, gérer les flux et organiser les transferts nécessaires ;
  * Contrôler l'entretien des véhicules
  * Gérer les sinistres
  
  -Développer par l'animation le revenu de la station
  * Challenger les équipes sur le revenu, notamment en s'appuyant sur la méthodologie de ventes ABG ;
  * Développer les ventes additionnelles par du coatching direct, par de l'animation de jeux de rôles, par des entretiens individuels afin de fixer des objectifs SMART ;
  * Développer la culture du service client au sein de l'agence afin de donner un service de qualité, en veillant au professionnalisme de chacun ;

Formations

• ABG

  Marseille 2014 - 2016 Formation « Customer Led Training Series » : Je vis à fond mes engagements, je crée des clients enthousiastes, je maitrise.

• Cabinet Forme & Sens

  Aix En Provence 2014 - 2014 Développer mon leadership
  Contribuer activement à l'engagement et à la performance de mon équipe
  Savoir mettre en place des plans d'action concrets, mobilisants et fédérateurs pour mon équipe

• Université Aix-Marseille I

  Aix En Provence 1997 - 1998 MAITRISE d'Archéologie
  
  Diplôme obtenu avec mention Très bien

• Université Aix-Marseille I

  Aix En Provence 1995 - 1997 LICENCE Histoire de l'Art

• Lycée Clovis Hugues

  Aix En Provence 1991 - 1993 BTS Tourisme et loisirs
  
  OPTION : ACCUEIL-ANIMATION

Réseau

• Sixième SENS RH