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Stéphanie BOUCLY

Paris

En résumé

Au coeur de l'aventure Une Maison Bleue depuis 2011...Spécificité de notre agence immobilière "décalée" : une commission d'Agence Fixe, Réduite et affichée d'avance à 6 980 € pour toute vente jusqu'à 700 000 €. Lien site : http://www.unemaisonbleue.com/ .

Pour tous nos clients, ces frais d'agence sont compétitifs et TRANSPARENTS... Notre équipe intervient dans les régions Paris-Ile de France mais aussi dans 10 régions.
Notre agence s'adresse aux particuliers soucieux de payer un prix juste et adapté au service rendu : l'expertise d'un agent immobilier pour accompagner leur transaction immobilière de A à Z.

Et qu'en disent les clients ? Lisez leurs avis, ils parlent très bien de nous, et en plus leurs avis sont certifiés par l'organisme indépendant OpinionSystem, N°1 en France en contrôle de fiabilité d'avis clients. Cela vous garantit des témoignages authentiques : http://www.unemaisonbleue.com/opinion_system .

"Ce n'est pas parce que votre appartement est magnifique, que les frais d'Agence doivent l'être aussi". Découvrez notre Maison Bleue !

Mes compétences :
Communication
Evénementiel
Formation
Formation qualité
Qualité
Web design
Google Adwords
Immobilier
Réseaux sociaux
Recrutement
Management

Entreprises

  • Une Maison Bleue - CEO

    Paris 2011 - maintenant Au coeur de l'aventure Une Maison Bleue depuis 2011 !...

  • Bouygues Telecom - Responsable Mesure de la Qualité, Direction commerciale / Client

    Meudon 2010 - 2011 • Management des chargés d'étude de l'équipe "mesure de la qualité"
    • Animation et suivi des études de satisfaction clients pour la Direction Commercial Client
    • Responsable projet de développement du canal "Emails entrants"
    • Coordination de l'activité certifications, en particulier NF Services
    • Conception des dossiers de candidatures et suivi des concours ou trophées de Relation clients

  • Bouygues Telecom - Responsable formation Services clients et Réseau Clubs, Direction Académie

    Meudon 2006 - 2009 • Validation du plan de formation avec les RRH et Directeurs opérationnels en cohésion avec la stratégie de la relation clients,
    • Pilotage du déploiement : gestion de budget, optimisation des délais et ressources, reporting mensuel d'activités, animation de comités formation trimestriels,
    • Conduite de plans d'actions stratégiques : lancement du service clients FAI, interface formation pour l'obtention de la norme Afnor NF345,
    • Management de l'équipe : 7 chargés de projets formation et 3 gestionnaires formations,
    • Proposition de solutions innovantes : ingénierie pédagogique, programmes E-Learning,
    • Gestion des organismes de formation (appels d'offres et coordination projets), et animation des "responsables d'équipe formateurs",
    • Lancement de parcours de formations conformes aux déclarations de "contrats de professionnalisation" et "périodes de professionnalisation".

  • Bouygues Telecom - Responsable diffusion de l'information des Services clients

    Meudon 2004 - 2006 • Conception et déploiement d'un intranet métier (plus de 1000 instructions de travail)
    • Développement et professionalisation des 10 chargés de communication : structure des flux d'informations (rédaction, validation, publication), comités de rédaction, chartes graphique et rédactionnelle,
    • Lancement d'un mensuel d'informations dédié aux réunions opérationnelles,
    • Pilotage de plans de communication adaptés aux évènements (lancement de nouvelles offres).

  • Bouygues Telecom - Responsable Evènementiel, Direction des Services Clients

    Meudon 2000 - 2004 • Création du "Parcours Performance" : animations et incentives individuels et collectifs des conseillers de clientèle,
    • Organisation de séminaires "team building",
    • Coordination des agences de communication, et gestion budgétaire.

  • Bouygues Telecom - Responsable d'équipe, service clientèle Grands Comptes

    Meudon 1998 - 2000 • Management d’une équipe de 15 conseillers de clientèle, développement des performances et des compétences.

  • OGILVY ONE (Télémarketing), groupe OGILVY & MATHER, Londres. - Chef de Projet

    1997 - 1998 Gestion de campagnes de lancement du produit Swiftsite pour Picturetel (leader mondial en visioconférence) : 60000 prospects ciblés en Europe.

  • BETTY BARCLAY (Textile), Heidelberg, Allemagne. - Responsable commercial Export

    1996 - 1996 secteur français, six commerciaux, 250 clients et franchisés.

  • JEAN-LOUIS SCHERRER (Luxe) - Assistante Direction Presse & Relations Publiques.

    1995 - 1995 • Organisation des défilés publiques et privés en France et à l’étranger.
    • Conception des catalogues et dossiers de presse toutes collections.
    • Revues de presse quotidiennes françaises et étrangères.
    • Collaboration avec les journalistes de mode : présentation du showroom, « shoppings ».

Formations

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