Mes compétences :
Sieges
PC Hardware
Novell Netware
Microsoft Office
Lotus Notes/Domino
Apple Mac
Alcatel
Adobe Indesign
Entreprises
Dalkia Groupe EDF
- SECRETAIRE / ASSISTANTE D'EXPLOITATION
2014 - 2014Service multi techniques (St André Lez
EMT - Évaluation en milieu de travail pour un poste de SECRETAIRE - ASSISTANTE D'EXPLOITATION
Gestion des clients et des prestations de dépannages :
Demande d'interventions de prestations des clients (réception, enregistrement, suivi)
Facturation
Demande de fournitures
Préparation paie
Classement - Frappe courrier
Damart
- TECHNICIENNE INFORMATIQUE
Roubaix1999 - 2014Poste à responsabilités : correspondant détaché et autonome sur le site du siège
Administration de la messagerie (Lotus Notes)
Gestion des comptes de domaine (Novell)
Gestion de parc (PC et MAC)
Gestion du stock de machines et de pièces
Déploiement logiciels et OS
Opératrice de sauvegardes (Brighstor ARCserve, Perigee/Qualstar)
Gestion des incidents et des demandes utilisateurs
Support téléphonique et interventions sur site
Rédaction de procédures à l'usage des utilisateurs et des techniciens
Coordination des équipes internes et externes (utilisateurs / informatique / prestataires)
Téléphonie (configuration Alcatel)
Formatrice en interne pour les utilisateurs
Secrétariat
Damart
- SECRETAIRE
Roubaix1995 - 1999Secrétariat
Élaboration des contrats saisonniers
Formatrice Office 97
Création de supports de formation et assistance des utilisateurs
Opératrice VAO et PAO - Conception de cd-rom interactifs multilingues pour la formation