Stéphanie CATTEAU

En résumé

Entreprises

• Dalkia Groupe EDF - SECRETAIRE / ASSISTANTE D'EXPLOITATION

  2014 - 2014 Service multi techniques (St André Lez
  EMT - Évaluation en milieu de travail pour un poste de SECRETAIRE - ASSISTANTE D'EXPLOITATION
  Gestion des clients et des prestations de dépannages :
  
  Demande d'interventions de prestations des clients (réception, enregistrement, suivi)
  Facturation
  Demande de fournitures
  Préparation paie
  Classement - Frappe courrier

• Damart - TECHNICIENNE INFORMATIQUE

  Roubaix 1999 - 2014 Poste à responsabilités : correspondant détaché et autonome sur le site du siège
  
  Administration de la messagerie (Lotus Notes)
  Gestion des comptes de domaine (Novell)
  Gestion de parc (PC et MAC)
  Gestion du stock de machines et de pièces
  Déploiement logiciels et OS
  Opératrice de sauvegardes (Brighstor ARCserve, Perigee/Qualstar)
  Gestion des incidents et des demandes utilisateurs
  Support téléphonique et interventions sur site
  Rédaction de procédures à l'usage des utilisateurs et des techniciens
  Coordination des équipes internes et externes (utilisateurs / informatique / prestataires)
  Téléphonie (configuration Alcatel)
  Formatrice en interne pour les utilisateurs
  Secrétariat

• Damart - SECRETAIRE

  Roubaix 1995 - 1999 Secrétariat
  Élaboration des contrats saisonniers
  Formatrice Office 97
  Création de supports de formation et assistance des utilisateurs
  Opératrice VAO et PAO - Conception de cd-rom interactifs multilingues pour la formation

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel