Stéphanie DENIS

En résumé

Entreprises

• MCI SAS - Coordinatrice

  GENNEVILLIERS 2013 - maintenant Suivi du planning de 13 techniciens - suivi et planification des dépannages SAV - passation de commandes de pièces détachées - gestion planning contrat entretien SAV- saisie des ordres d'intervention - frappe divers courriers - gestion des congés, arrêts maladie du service - suivi des heures hebdomadaires des techniciens - suivi et gestion des intérimaires.

• Groupe CESBRON - Assistante de gestion

  VERRIERES-EN-ANJOU 2008 - 2013 Gestion commerciale:
  Constitution des dossiers d’affaires
  - suivi des affaires
  - Facturation clients
  - Recherche et préparation des dossiers d’appel d’offres
  
  • Gestion comptable :
  - Comptabilité fournisseurs :
  Vérification, imputation et saisie comptable des factures
  Suivi des litiges et des règlements fournisseurs
  
  - Comptabilité clients :
  - recouvrement factures clients
  - Suivi des encours sur affaires (établissement de bugets correctifs, contrôle des dépenses et des imputations)
  - Suivi des litiges clients
  - Clôture comptable : (produit et charges constatées d’avance, Inventaires des stocks)
  
  • Gestion administrative :
  
  - accueil téléphonique
  - frappe divers courriers
  - saisie des congés, arrêts maladie, accidents de travail
  - Saisie des heures hebdomadaires des techniciens et salariés de l’agence
  - Déclaration et suivi de l’attestation capacité fluide (matériel et fluides)
  - Suivi du parc véhicules
  - Gestion des intérimaires
  - Accueil nouveaux salariés
  - Suivi outillage et vêtement de travail des techniciens
  - Commande de fournitures
  - Suivi consignes de sécurité (extincteurs, trousses de secours, etc)
  
  

• ANTARGAZ - ASSISTANTE COMMERCIALE

  Courbevoie 2007 - 2008 Contrat interim
  Renégociation contrat gaz auprès des abonnés.

• FedEx Express - Gestionnaire recouvrement

  Gennevilliers 2003 - 2006 * Relances téléphoniques - analyse des causes des retards de paiement - surveillance des comptes clients via coface - gestion des fermetures et réouvertures de comptes clients - constitution et passation des dossiers au service contentieux - négociation conditions de règlement. ;

• (Intérimaire) - Société MUNTERS - Assistante interimaire

  2002 - 2003 Assistante intérimaire au service recherche de fuite au sein de la société MUNTERS, société suédoise d'assainissement et assèchement après sinistre (inondations, incendies).
  
  * Saisie des rapports d'intervention dans le cadre de recherche de fuite pour les assurances. ;

• FedEx Express - GESTIONNAIRE CREDIT CLIENT

  Gennevilliers 2001 - 2006 Gestion d’un portefeuille de sociétés au niveau du
  recouvrement :
  - Relance téléphoniques
  - Analyse des causes des retards de paiement
  - Surveillance des comptes clients
  - Gestion des blocages de comptes et ouvertures.
  - réparation des dossiers pour transmission au service contentieux
  - Négociation conditions de règlement
  

• FedEx Express - Gestionnaire Recouvrement interimaire

  Gennevilliers 2001 - 2002 * Relances téléphoniques - analyse des causes des retards de paiement - surveillance des comptes clients - gestion des fermetures et réouvertures de comptes clients - passation des comptes au service contentieux - négociation conditions de règlement ;

• Brandt Motors - Assistante commerciale Intérimaire

  LYON 2001 - 2001 * Saisie des commandes et livraisons d'électroménager pour le personnel de la société BRANDT ;

• NEXCOM - Assistante de Gestion

  1999 - 2001 Assistante de gestion et de direction au sein de la Société NEXCOM dont l'activité était la vente et l'installation de matériel informatique, ainsi que la création de sites internet. La Société NEXCOM a déposé le bilan en Juin 2001 (liquidation judiciaire).
  
  * Gestion des appels téléphoniques clients - Etablissement des devis - Saisie et suivi des commandes clients - Suivi des livraisons - Gestion du planning d'intervention des techniciens - Responsable des achats - Gestion des stocks - Règlements fournisseurs - Recouvrement créances clients - Frappe de divers courriers - accueil téléphonique - accueil clients - classement. ;

• SITOUR - Assistante Commerciale

  Argenteuil 1998 - 1999 Assistanat Commercial pour les secteurs de 4 commerciaux, au sein du service commercial de la société SITOUR, dont l'activité est la publicité sur lieu de vente.
  
  * Gestion du planning et de la clientèle de 4 commerciaux - renseignements téléphoniques auprès de la clientèle - enregistrement des commandes - suivi des livraisons et réceptions - facturation. ;

• SITOUR - Assitante commerciale

  Argenteuil 1998 - 1999

Formations

• CNED (Poitiers. Futuroscope.)

  Poitiers. Futuroscope. 1996 - 1998

• Lycée Victor Louis

  Talence 1994 - 1995 1ère année BTS Communication et Actions Publicitaire

• Lycée Pré De Cordy M.A.I

  Sarlat 1992 - 1994 Baccalauréat Technique quantitative de Gestion (G2)

• Lycée Pré De Cordy

  Sarlat La Caneda 1990 - 1992 ADMINISTRATION COMMERCIAL ET COMPTABLE
  
  CAP BEP ACC

Réseau

• Alexis BELLEC

• Arnaud JENON

• Bernard CATILLON

• Celine FIGUEIREDO

• Germain LECONTE

• Katia BEILLEAU

• Luc HEINZE

• Philippe BLANC

• Xavier NYS