Stéphanie EUSEBE

En résumé

Entreprises

• CapsAuto - Responsable Pôle Développement Projets et Qualité

  Chatou 2016 - maintenant - Assurer le management d'une équipe
  
  - Piloter les groupes projets de l'entreprise
  
  - Piloter le suivi des projets IT
  
  - Contribuer à l'animation de la Démarche Qualité
  
  - Assurer la mise en place du dispositif d’amélioration continue de l’entreprise et travailler avec les services métiers concernés à l’amélioration des méthodes et processus
  
  - Contribuer à la conduite du changement
  

• CapsAuto - Responsable du Bureau des Projets

  Chatou 2015 - 2016 - Piloter la méthode projet de l'entreprise
  Concevoir les outils de planification et de suivi des projets
  Définir les indicateurs de suivi des projets
  
  - Suivre le plan projet de l'entreprise
  Construire le plan projet de l'entreprise en s'assurant de l'adéquation entre besoins et disponibilités des ressources et compétences
  Suivre et mettre à jour la planification générale des projets
  Émettre les alertes sur les projets
  Assurer un reporting de suivi des projets de l'entreprise
  Animer l'équipe projet
  Vérifier la qualité des livrables et la bonne conclusion des projets
  
  - Accompagner la mise en place des projets auprès des clients
  Définir et garantir la réalisation des plans d'actions
  Assurer le suivi des lancements et des clients

• Capsauto - Chargée de Relations Commerciales Grands Comptes

  Chatou 2011 - 2016 - Développer les relations commerciales avec les clients existants en leur proposant des actions adaptées auprès de leurs différentes populations en vue d'augmenter les lignes de revenus de CapsAuto,
  - Assurer la promotion et la mise en place de nouveaux services et produits auprès des clients,
  - Animer les points d'activité réguliers avec les clients,
  - Déceler les besoins des clients existants ou potentiels en vue de proposer l'élaboration de nouveaux services,
  - Mettre en place de manière opérationnelle les relations de partenariat avec de nouveaux clients,
  - Proposer, mettre en place et suivre des actions de marketing opérationnel auprès des clients pour développer le volume d'affaires,
  - Mettre en place et piloter les indicateurs de performance, de rentabilité et de satisfaction clients,
  - Prospecter auprès des clients existants de nouvelles lignes de revenus et/ou capter auprès de ces clients les opportunités commerciales avec des prospects potentiels,

• L'Equipe SNC - Chef de projet developpement

  2011 - 2011 Au sein du pôle international,
  
  Pilotage des ressources :
  - assister le pilotage financier des opérations (suivi du budget, analyse des écarts, recommandation d'optimisation)
  - contribuer de manière opérationnelle au pilotage des ressources (politique d'achat photo et planning des collaborateurs)
  - faciliter l'échange d'information avec les services ressources
  
  Relation clients :
  - Définir des pistes d'optimisation en matière d'outils et procédures de gestion de la relation clients
  - Contribuer au pilotage de la bonne execution des contrats de syndication et de licence
  - Proposition de listes des contenus disponibles
  
  Developpement international:
  - Assurer de manière hebdomadaire une veille concurrentielle internationale
  - Participer aux projets de developpement international
  - Prospection
  - Rédaction des offres clients
  - Négociation des droits d’auteur

• Stage / Job étudiant - Employée / Stagiaire

  2007 - 2010 - Juin à Aout 2010 : Aide Chargé d'Assistance chez Mutaide
  Contact téléphonique avec des clients en difficultés
  Recherche de solutions face aux situations rencontrées
  Mise en place des solutions rapidement
  
  - Juillet 2008 : Emploi étudiant au siège du Crédit Mutuel à Paris.
  Aide administrative au sein de Service Epargne Salarial
  
  - Avril 2007 : Stage au sein du Siège de la Croix Rouge Française au service Jeunesse
  Aide à l’élaboration du Service Civil Volontaire

• Animation - Animatrice / Professeur de tennis

  2004 - 2011 - Depuis 2005 : Animatrice en centre de vacances en France et à l'étranger (Irlande, Angleterre)
  Encadrement de groupe de jeunes (entre 40 et 150 jeunes)
  Préparation et Organisation d’activités réservées aux jeunes
  
  - Depuis 2004 : Professeur de tennis à l'ASCChelles
  Entrainements dispensés aux enfants de 6 à 12 ans
  
  - 2004 : Obtention du BAFA
  
  - 2004 : Obtention du diplôme d'Initiatrice Tennis 1er degré

• Sport - Compétitrice tennis

  1992 - 2011 - Classement de Niveau National (3/6, meilleur classement 0)
  
  - Championnat France Nationale 2 ASC Chelles
  
  - Participation aux Compétitions Universitaires aux Etats Unis, division 1, 2007 à 2009.

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce

  Lille 2009 - 2011 Mémoire rédigé sur le sport Universitaire aux Etats Unis avec la problématique suivante : “Do student athletes in the US perceive their sport as an integral part of their education?”

• NMSU (Las Cruces Nm)

  Las Cruces Nm 2007 - 2009 Bachelor

• Université Marne La Vallee (Champs Sur Marne)

  Champs Sur Marne 2004 - 2007 Licence d'Economie et Gestion