Société Générale
- Conseiller clientèle particuliers
PARIS2014 - maintenant- Gestion quotidienne d'une clientèle de particuliers (agence bonne gamme patrimoniale de 2 personnes)
- Proposition et commercialisation de la gamme de produits et services bancassurance
- Montage et suivi des dossiers de prêt immobilier
- Gestion des risques : balance hebdomadaire des débiteurs, gestion et suivi des débiteurs persistants, dossiers contentieux
- Prise en charge des dossiers de la directrice lors des périodes de forte demande (agence de 2 personnes)
- Phoning, relances clients, gestion des insatisfactions
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Société Générale
- Conseiller accueil
PARIS2013 - maintenant- Accueil des clients et traitement de leurs opérations de banque au quotidien : gestion des moyens de paiement, retraits et dépôts d'espèces via les caisses manuelle et automatique, virements, chèques de banque.
- Commercialisation des produits et services bancaires de base : moyens de paiement, livrets d'épargne.
Société Générale
- Gestionnaire back office international
PARIS2008 - 2013• Contrôle et traitement des paiements internationaux via SWIFT vers les divers systèmes de clearing
• Clearing Customer Services : traitement et suivi des réclamations clients, litiges, recherches (swift, mail, téléphone)
• Tenue et suivi des comptes des banques étrangères non résidentes
• Vérification et remboursements des crédits documentaires
• Traitement des opérations de change
• Traitement des frais et factures OUR
