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Stephanie HAMONIC

Paris Cedex 13

En résumé

GESTION DE PROJETS
Analyse des besoins
Animation et pilotage de projets
Suivi budgétaire & opérationnel

ENCADREMENT
Définitions des besoins
Recrutement
Management

SENS DU RELATIONNEL
Prospection et Acquisition de contenu
Communication B2B & B2C
Interface avec services / prestataires internes et externes

Mes compétences :
ECommerce
Emailing
Gestion de projet
Communication
Marketing
SEO
SEM

Entreprises

  • Boehringer Ingelheim - Chargée de gestion CRM - Business Intelligence -santé animale

    Paris Cedex 13 2016 - maintenant

  • SMALLable - Responsable Marketing Relationnel

    2011 - 2014 Smallable. com /// concept-store mode et design pour les enfants de 0 à 16 ans.

    CRM

    - Benchmark marketing et optimisation des outils CRM / Service client / Site
    - Pilotage des actions marketing : campagnes dʼemailing, SMS, segmentation et qualification de la BDD, programme de fidélisation, refonte des mails transactionnels, triggers marketing, analyse des performances (eurlerian, analytics, smartfocus)
    - Développement de partenariats : Monshowroom, Vestiaire collective, Splendia...
    - Gestion des budgets par levier, Suivi des KPIs, Reporting
    - Pilotage et organisation des Ventes Privées physiques

    RELATION CLIENT

    - Management de 3 à 4 chargés de clientèle, superviser et garantir le traitement des commandes / retours / litiges / remboursement. Interface avec la supply chain / prestataire logistique
    - Mise en place des outils de gestion et assurer la mise à jour des procédures de gestion de la relation client.
    - Recrutement et encadrement, Reporting, Suivi des KPIs

  • AWDIO SA - Responsable des opérations / Account manager

    2007 - 2010 - Coordination du département (Recrutements stagiaires, Définition des besoins)
    - Prospection et Acquisition de contenu (+ de 150 partenariats signés depuis la création d’Awdio.com)
    - Animation et pilotage de projets : Analyse des besoins, Élaboration des cahiers des charges et briefs créatifs, programme d’affiliation, intégrations des nouveaux partenaires, players déportés, création de module, campagnes promotionnelles
    - Communication B2B & suivi opérationnel avec les partenaires (Lieux de diffusion / Artistes / Labels)
    - Reporting hebdomadaire et mensuel du département en CODIR, suivi des ROI

  • LMD productions - Chargée de prodution/ Chef de projets

    Tours 2005 - 2006 - Management du catalogue d’artistes
    - Ventes et production exécutive des tournées
    - Relations publiques, Chargée de communication
    - Gestion des plannings, élaboration des contrats, suivi budgétaire, gestion administrative

  • Link Music Events - Gérante & Associée

    2003 - 2005 - Création et gestion courante de l’agence
    - Management et stratégie de développement du catalogue d’artistes
    - Gestion des plannings,ventes, élaborations et organisations de tournées

  • AudioFAMILIES - Responsable Tournées, Chargée de production & de Diffusion

    2001 - 2003 - Production exécutive, organisation logistique des événements
    - Gestion des plannings, management et développement d’artistes
    - Chargée de communication et des relations publiques
    - Suivi de fabrication et de production en studio, relation avec les prestataires

  • Magic Garden / LM Factory - Responsables tournées, Chargée de production & de diffusion, Tour manager

    1999 - 2001 - Médiatisation et organisation logistique des événements (800 à 12 000 pers.)
    - Promotion & gestion des dossiers de presse de la série de compilations
    « Magic Garden presents… » (Atmosphériques/Sony Music)
    - Prospection, vente & production des tournées

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :