Stéphanie HEITZ

En résumé

Entreprises

• Admin & Co - Gérante

  2017 - maintenant Prestataire de services administratifs aux entreprises : assistanat administratif, commercial...
  
  Retrouvez l'intégralité des services sur www.adminetco.net
  

• Abaka Conseil - Assistante de direction

  Rennes 2014 - 2017 Secrétariat Général :
  • Gestion de l’agenda de la dirigeante
  • Organisation des rendez-vous, confirmation des lieux et horaires et des documents qui accompagnent ces rendez-vous
  • Organisation des déplacements (voiture et train)
  • Gestion des appels entrants pour la dirigeante et le cabinet
  • Accueil physique des candidats et des clients
  • Accueil téléphonique des fournisseurs, clients, candidats et partenaires
  • Traitement des demandes des fournisseurs et partenaires
  • Gestion du courrier : envoi et suivi
  • Relations fournisseurs : suivi du budget et commandes
  • Mise en forme et relecture des documents sortants
  
  Communication :
  • Gestion de la presse : abonnements et classements
  • Revue de presse sur la vie du cabinet et sur les articles liés à l’emploi
  • Revue de presse sur la vie des clients du cabinet
  • Recensement de l’ensemble des manifestations et invitations (colloques, réunions, petits déjeuners, soirées….) et répartition auprès de la dirigeante et de l’équipe
  • Mise à jour du listing clients, prospects…
  

• CCR - Assistante de direction d'agence

  PARIS 2013 - 2014 Administratif /Commercial :
  - Assistanat général (accueil téléphonique, administrer un planning fluctuant)
  - Gestion des déplacements des collaborateurs
  - Interface et transmission des informations entre les différentes directions
  - Gestion des dossiers, publipostage, relances, prospection téléphonique
  
  Technique :
  - Gestion administrative d’un chantier : rédaction des comptes rendus, des contrats, suivi de la facturation, gestion des études et des clients
  - Suivi du chantier et de la réception du bâtiment

• Urbanbio SA Geneve - Assistante de direction

  2011 - 2012 - Gestion d’une centrale d’achat :Approvisionnements, traitement des commandes, livraisons, création de produits
  - Achats produits/ relation fournisseur
  - Accueil, vente et aménagement d’un commerce BIO

• Girodmedical - Assistante de direction

  2009 - 2011 - Assistanat de 2 gérants ( courriers, appels,...)
  - Développement du poste logistique/ achats
  - Gestion des ressources humaines
  
  

• MonNuage.fr - Assistante commerciale stagiaire

  2009 - 2009 - Développement du fichier client
  - Qualification et suivi des prix sur le front Office, avec tenue de tableau de bord (Comparatif des sites concurrents, détection des anomalies de transmission de flux)
  - Collaboration sur le projet : Monnuage.tv (Elaboration des plaquettes commerciales à destination des offices de tourisme)
  - Vente d’espaces publicitaire sur le site

• Jeune Chambre Economique de Nantes - Vice-présidente communication

  2008 - 2008 -Organisation des animations et assemblées générales
  - Gestion de la communication interne et externe de l'association
  - Gestion et suivi du projet les "Eco-trophées"

• Total Direction Régionale OUEST - Chargé de clientèle

  2006 - 2008 - Développement d'un portefeuille de 1500 clients
  - Vente de produits additionnels (Cartes GR essence, avec système de suivi facturation, budgétaire, mise en place d’options lavages..)
  - Lancement et vente du télépéage Poids-Lourds sur la France
  - Remplacement de 2 personnes à temps partiel
  - Création, modification et archivage des dossiers clients

Formations

• Université Angers

  Cholet 2008 - 2009

• RISE Nantes Centre

  Nantes 2007 - 2008 Bts Négociation et relation Client