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Stéphanie HENIARES

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • Bouygues immobilier - Responsable relation client

    Issy-les-Moulineaux 2008 - maintenant

  • Client - Bouygues Immobilier - Agence Nord (Promotion Immobilière) - Responsable Relation client

    2006 - maintenant Gestion du parcours client de la réservation à la remise de clés
    Organiser et gérer les rendez-vous de choix de prestations, de travaux modificatifs
    avec le client
    Faire remonter au client les informations concernant l'avancement du chantier
    (entretiens téléphoniques, bulletins d'information aux dates clés du chantier...)
    Organiser et réaliser en coordination avec le Maître d'œuvre les différentes visites sur site (de cloison, de prélivraison, et livraison via support numérique)
    Gestion de la levée des réserves
    Négociations et gestions des contentieux

  • EXC0 SOMOGEC - Secrétaire

    2002 - 2005 Travaux de comptabilité, maîtrise du logiciel « Isa compta »
    Accueil physique et téléphonique de la clientèle
    Travaux de secrétariat administratif

  • LECLERCQ - Vendeuse & prêt-à-porter

    Joyeuse 2002 - 2002 Accueil et conseil de la clientèle

  • Boutique "ESPACE GRIFFES" - Responsable Adjointe

    1998 - 2001 Gestion des stocks, accueil et conseil de la clientèle

  • QUICK - Equipière

    LA PLAINE SAINT DENIS 1997 - 1998

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