Stéphanie LAFORGE

En résumé

Entreprises

• IZEOS/MEDIFORMATION - RESPONSABLE SERVICE CLIENT POLE FORMATION

  2016 - maintenant - Pilotage du service client formation
  - Gestion de la relation client
  - Gestion commerciale, administrative et ADV
  - coordination entre les différentes équipes ( marketing, pédagogique, service client.)
  

• MEDI formation - infirmiers.com - Conseillère formation

  2012 - 2015 - conseils auprès de candidats aux concours paramédicaux ( profils filière sanitaire et sociale et reconversion professionnelle )
  - informations et conseils auprès des instituts de formation en soins infirmiers sur modules e-learning et serious games
  

• Le Marché du Travail - Commerciale

  1997 - 2012 - Developpement et consolidation d'un portefeuille clients middles et grands comptes.
  
  - Réalisation et dépassement des objectifs mensuels des chiffres d’affaires fixés.
  
  - Détecter et comprendre les besoins et attentes de mes interlocuteurs
  (DRH, Directeur de Communication…).
  
  - Présenter les avantages concurrentiels du recrutement via notre média.
  
  - veille concurentielle.
  
  - Rdv clients.

• GYMNASE CLUB - Commerciale

  1996 - 1996 vente abonnements sportifs annuels et mensuels.

• PROMOD - RESPONSABLE DE MAGASIN

  Marcq-En-Baroeul 1994 - 1995 - vendeuse temps partiel aprés mes études de BTS
  ( réception de marchandises, mise en rayon, accueil client, conseil,conclusion de ventes, gestion de caisse)
  - 1ère vendeuse temps complet
  - responsable de boutique: reporting CA mensuel , management équipe 4 vendeuses, réalisation vitrine selon thème imposé,agencement magasin.

Formations

• Lycée Guillaume Bude

  Limeil Brevannes 1988 - 1994 filière commerciale et économie d'entreprise
  
  1ère promo BTS Action Commerciale

Réseau

• Alain LANDA

• Catherine BABIN

• Jacqueline CHEREL

• Jean François CHATELET

• Jérôme POULAIN

• Laurene DUREAULT

• Nathalie LE NAVENEC

• Portail Internet APAHO

• Sophie VICKERS SALVI