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IFR SKEYES
- Ingénieur Support Logiciel
BLAGNAC
2008 - 2016
2015-2016 : Responsable logiciel et Support client BI (produit IBIS)
=> Assurer le support et réaliser les implémentations sur le produit IBIS (Integrated Business Intelligence Services) destiné aux compagnies aériennes et MRO pour l’amélioration de la maintenance des avions.
2008-2015 : Logiciel KEOPS (destiné aux compagnies aériennes pour la planification des vols)
2012-2015 : Responsable support client => Assurer et participer au support client sur les différents modules du logiciel
2008-2012 : Chef de Projet et développeur => Assurer et participer à la maintenance évolutive et corrective du logiciel
Tâches :
- Analyser les demandes d'évolutions des clients internationaux (communication en anglais et espagnol à l'écrit et l'oral)
- Gérer une équipe de développement de 3 personnes, puis une équipe de support client de 3 personnes
- Contact régulier avec les clients (besoins, livraisons, installations des versions)
- Analyser les problèmes des clients, rédiger le scénario de reproduction, valider la correction
- Implémenter et tester les corrections et évolutions
- Installer les nouvelles versions sur les environnements des clients (installations à distance)
- Effectuer les présentations et démonstrations aux prospects
Compétences techniques :
- Planification : PSNext/Sciforma
- Outil de développement : Argoline (java)
- Outil de base de données : iSeries Navigator et MinosWeb (connexion aux serveurs AS400)
- Standard : IATA (aéronautique)
- Base de données : AS400, MySQL, Firebird, Postgres
- Gestion des demandes : Arcad Customer, Mantis
- Prise de main à distance : Connexion bureau à distance, TeamViewer
- BI : MyReport
- Outil de base de données : iSeries Navigator et MinosWeb (connexion aux serveurs AS400)
- Web Services : SoapUI (interface de test)
- Langue : Anglais, Espagnol (écrit, oral)
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RECIF Technologies
- Chef de projet logiciel
2000 - 2008
De 2002 à 2008 : Chef de projet logiciel
De 2000 à 2002 : Concepteur/Développeur logiciel
Assurer et participer à la maintenance du logiciel URS2 pilotant des robots destinés à la manipulation des plaques de silicium (secteur du semi-conducteur). Gérer une équipe de développement franco-biélorusse.
Tâches :
- Analyse des demandes d'amélioration des clients internationaux (USA, Asie, Europe) : communication en Anglais à l'écrit et à l'oral)
- Analyse des anomalies, rédaction du scénario de reproduction, validation de la correction
- Gestion d'une équipe française de 3 personnes, puis biélorusse de 3 personnes (planification, suivi des tâches, validation des plans de test)
- Mise en place des documents liés à la certification ISO 9001
- Déplacements chez les clients pour effectuer du support
- Rédaction des documents de livraison et des manuels d'utilisation (en anglais)
- Analyse des demandes d'évolutions, conception, implémentation et validation (tests sur machine)
Compétences techniques :
- Planification : Microsoft Project
- Gestion des demandes : Rational Clear Quest
- Outil de développement : Borland C++
- Gestion des configurations : PVCS
- Création des installations : InstallShield
- Norme : SEMI (semi-conducteur)
- Langue : Anglais (écrit, oral)
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COMPUCAL
- Concepteur/Développeur logiciel
1999 - 2000
Implémenter des solutions de gestion de la production et de la traçabilité des plateaux de fruits dans les stations fruitières.
Tâches :
- Analyse des besoins client
- Conception et implémentation
- Validation
- Rédaction des manuels d'utilisation
- Déplacements chez les clients français pour effectuer du support
Compétences techniques :
- Base de données : Paradox, Interbase
- Outils de développement : Borland C++ Builder
