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Jean-Michel PROCESSE

TOULOUSE

En résumé

En tant que responsable de la relation client, de sa satisfaction et du développement des ventes, je gère l'ensemble des contacts ( directions achat, technique, industrielle, qualité, ...).
Ce poste me permet de travailler avec tous les services de l'entreprise pour apporter aux clients les réponses les mieux adaptées et dans l’intérêt d'Aubert & Duval.

Mes compétences :
Responsable de projet
Réduction des coûts
Offres commerciales
Négociation commerciale
Négociation contrats
Commercial export

Entreprises

  • Global Export Team

    maintenant

  • Aubert & Duval - Key Account Manager

    Paris 2014 - maintenant KAM pour les comptes Messier-Bugatti-Dowty, Dassault et Aircelle.

  • Aubert & Duval - Account Manager

    Paris 2011 - 2014 Chargé de compte au département structures aéronautiques pour les pièces forgées et matricées. Pour les clients Chinois (AVIC,CATIC,CAC,COMAC, ...), Corée, Japon, Russie + BAE, ASCO, SOGERMA, j'ai suivi l’activité pour différents programmes aéronautiques majeurs.

  • NPO Saturn - Ingénieur d'affaire

    2008 - 2010 Mission :
    Coordination du transfert de responsabilités (achat et qualité) de Snecma vers NPO Saturn de l'approvisionnement des paliers d'arbres (roulements) et boitiers de transmission (Inlet Gear Box et Radial Drive Shaft) du réacteur SaM146 pour le Sukhoi Superjet 100
    Support du service achat de NPO Saturn auprès de ses fournisseurs européens
    Support du bureau d'études auprès de ses prestataires (Essais de certification EASA, développement d'outillages)
    Support du service qualité auprès de ses fournisseurs

    Réalisation :
    Négociation et signature du contrat de fourniture des roulements et boitiers de transmission

  • Récif Technologies - Technical account manager

    2006 - 2005 Missions:
    • Support technique de Samsung Corée, du représentant de Récif Technologies en Corée et de TSMC Taiwan (+ de 30 % de la production mondiale de semi-conducteurs)
    • Management des plans d’amélioration des performances

    Réalisation :
    Résolution d'un problème critique chez un client coréen qui s'est traduit par un forte prise de commande représentant 25 % de l'activité 2006

  • Récif Technologies - Responsable de projet

    2006 - 2008 Missions :
    Gestion de la conception, de la production et de la qualification d'une nouvelle génération de robots
    Promotion commerciale chez nos clients (Etats-Unis, Japon et Taiwan)
    Support technique lors des qualifications clients
    Mise en place de la documentation de production

    Réalisation : Qualification de ce nouveau robot par Samsung et des clients Taiwanais

  • Récif SA - Responsable de projet

    2002 - 2004 Missions :
    • Gestion de la conception, production et qualification d'une nouvelle gamme de robot (Re-engineering)
    • Suivi de la gamme de produits et customisation

    Réalisation :
    Réduction de 30% des coûts de revient de la gamme de robot

  • Syrob, Filiale de Récif SA en Biélorussie - Coordinateur de projets

    2001 - 2002 Missions :
    • Interface entre les chefs de projet en France et en Biélorussie (BE Mécanique).
    • Amélioration du flux d’information entre les BE et des méthodologies de conception

    Réalisation :
    Amélioration des méthodologies de conception et des flux de communications (Mise en place d'une base "web" de suivi des taches en cours)

  • Syrob, Filiale en Biélorussie de Récif SA - Responsable de projet (Coopérant du Service National)

    2000 - 2001 Missions :
    • Conception et réalisation d’une machine spéciale (15 Machines, budget 1,5 M€)
    • Management de 10 concepteurs mécaniques au Bélarus
    • Coordination des études Electroniques, Microcontrôleur et logiciel IHM
    • Organisation de la production au Bélarus
    • Organisation et suivi de l’installation au Japon des 5 premières machines


    Réalisation :
    Livraison et qualification des 15 machines

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Réseau

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