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Stephanie LEANDRIS-MAIRE

Boulogne-Billancourt

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Informatique
Management

Entreprises

  • PROSODIE - CAPGEMINI - Directeur de Projet / Delivery Manager

    Boulogne-Billancourt 2009 - maintenant - Management d’une équipe de chefs de projet (9 personnes) : 2M€ CA annuel.
    - Directeur de projet sur le compte stratégique Conseil Général 92 (500K€ CA annuel et 300 j/h annuel).
    - Responsable du delivery du portefeuille des projets client (avant-vente, transition et transformation), gestion de crise, gestion de risques et plan d’actions.
    - Respect des budgets, des engagements de niveau de service et de satisfaction clients.
    - Responsable de l’intégration des chefs de projet Internet-FR (fusion).

  • PROSODIE - Adjointe au Responsable de groupe de chefs de projet

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2009 - Support du responsable de groupe : référent du groupe, tuteur pour l’intégration et la formation au métier, au système qualité et aux outils des nouveaux collaborateurs.
    - Pilotage de projet : responsable d’un contrat d’outsourcing et de dématérialisation de 4M€ CA annuel, 12 personnes dédiées, organisation et suivi des trains de livraisons applicatives (TMA), gestion des campagnes, reporting des engagements de niveau de service, réorganisation du delivery suivant la convention de service orientée ITIL.
    - Participation aux avant-ventes, suivi de facturation.

  • PROSODIE - Chef de Projet Services Infogérance et Solutions Vocales

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2006 - Gestion d’un portefeuille de projets client d’outsourcing de 1M€. Marchés publics et de droit privé. Suivi des engagements de service : coûts - qualité - délai - satisfaction client,
    - Management fonctionnel : équipes internes (techniques, exploitation, développement) et externes (constructeurs, éditeurs, tiers mainteneurs).
    - Conseil aux clients : avant-vente, capacity planning, amélioration du niveau de service, gestion du changement, gestion des risques, organisation, audits projets et internes.
    - Animation des comités client de suivi du contrat, consolidation et présentation du rapport d'activité mensuel.

  • PROSODIE - Responsable Qualité

    Boulogne-Billancourt 2002 - 2005 - Obtention de la certification ISO 9001 (version 2000). Animation des comités de validation des processus avant-vente et projet de développement, mise en place des processus et documents associés. Audits projets et internes.
    - Création et déploiement des formations qualité
    - Responsable des enquêtes de satisfaction client : expression de besoin, élaboration des documents d’analyses et de reporting, consolidation et présentation des résultats au Comité de Direction et à l’entreprise.
    - Support qualité sur les projets clients : avant-vente, mise en service.

  • COMVERSE SA - Ingénieur Qualité

    2001 - 2002 - Responsable du suivi du principal compte CEGETEL : Elaboration des tableaux de bord, animation des comités de production, suivi des recettes client.
    - Participation à l’élaboration des procédures du système Qualité (référentiel ISO 9001 v 2000).
    - Audit produit en Israël.

  • SCHMERBER SA (Groupe Descours et Cabaud) - Responsable Qualité

    1999 - 2001 - Déploiement de la démarche de certification ISO 9002.
    - Formation, mise en place des objectifs et indicateurs qualité, animation du Comité Qualité et des groupes de travail, suivi des actions correctives et préventives, élaboration du tableau de bord mensuel et annuel, audits.

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Réseau

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