Paris2016 - maintenantEn tant que Pilote de Service à la DPOSI (Direction du Pilotage Opérationnel du SI), je suis un acteur majeur du SMC (Service Management Center) et garant de la Qualité de Service du SI d’Orange France, en particulier du domaine SCO – Service Client Orange.
Mes activités principales :
- Pilotage d’incidents complexes
- Responsable de la supervision de service du domaine SCO
- Acteur de l’amélioration continue de la QS du SI
- Management transverse
- Communication
Orange Business Services - Orange Applications for Business
- Ingénieur d'Etudes Confirmé
Paris2008 - maintenantResponsable Produit – 1 an
Client : Orange
Projet : Suite logicielle Smart Apps Center pour smartphones, tablettes et objets connectés
-Définition du besoin avec l'équipe Marketing
-Rédaction des spécifications détaillées
-Gestion équipe fonctionnelle
Coordination de projets – 3,5 ans
Client : La Banque Postale
Projet : Refonte du SI de Contrôle de production
- coordination de la réalisation d’applications jusqu’à leur mise en production
- responsable fonctionnel d’un portefeuille de 9 applications
- mise en place de la stratégie globale de tests
Business Analyst - 6 mois
Client : Eurofins
Responsable fonctionnel – 6 mois
Client : Mutuelle MIF
Projet : Refonte du SI
Conception, Responsable qualification – 6 mois
Client : Agence Régionale d’hospitalisation IdF
Projet : Portail de mutualisation des données médicales
Conception, développement, recette – 1,5 an
Clients : Nantes Métropole / Conseil Régional de Lorraine
Projets : Portails de e-services
Asten
- Ingénieur d'Etudes - Conception, développement
2007 - 2008Penn Ar Bed – Développement, recette
Projet : modernisation de la billetterie de la compagnie maritime.
- développement (Java-J2EE)
- rédaction des plans de tests et recette
Saveol – Développement, recette
Projet : application dédiée au suivi agronomique de la coopérative agricole
- développement de portlets (Liferay – Java-J2EE)
- rédaction des plans de tests, recette
Ceidre
- Ingénieur d'Etudes - Conception, développement
2006 - 2007Logiciel ALHAD dédié au personnel des Hôpitaux A Domicile
- recueil des besoins, conception des nouveaux modules
- développement (Delphi) et maintenance
Synervia
- Chef de Projet Génie des Procédés
LA RICHE2005 - 2006Projet de Synervia : aider les TPE/PME des Pays de la Loire dans la mise en place et la réalisation de projets de développement et d’innovation technologique.
Ma mission en tant qu’ Ingénieur Biochimiste : Gérer des projets de développement et d’innovation technologique dans les industries agroalimentaires, cosmétiques.
- Recherche de prospects, détection de besoins d’innovation
- Recueil du besoin, élaboration du cahier des charges
- Développement du projet en laboratoire et mise en place chez le client
Développement d’un site internet pour le pôle de compétitivité EMC2.
