Mes compétences :
Négociation commerciale
Hôtellerie
Commerce B2B
Travail en équipe
Développement commercial
Communication
Gestion de la relation client
Gestion des groupes
Entreprises
LES VILLAGES CLUBS DU SOLEIL
- Adjointe responsable administration des ventes
2009 - maintenant-Pré commercialisation avant ouverture de l'hôtel: pendant 6 mois avant l'ouverture:
-Création des bases de données nationales et internationales
-Démarchage
-Création et optimisation du portefeuille client de l'hôtel
-Visite prospects
-Visite et représentation auprès des institutionneles et des prescripteurs du tourisme local
- Participation à la mise en place de la campagne de communication
-Etude de la concurrence
-Représentation sur les salons Business ( Bedouk )et loisir ( RDV en France...)
-Négociation des partenariats Internet
-Création des supports commerciaux
-Création de l'offre séminaire
-Depuis l'ouverture:
-Démarchage
-Participation aux salons business et loisir
-Représentation commerciale lors de soirées réseau
-Visite des prospects et des clients en local et national
-Organisation de visite et eductours
-Création de Package
-Suivi du service commercial Interne
-Recherche de partenariats
-Négociation des contrats CORPORATE
-Négociation des contrats FIT
-Commercialisation Internet
-Gestion des plaintes clients
-Gestion de l'image de l'hôtel
-Elaboration de rapports commerciaux mensuel
-Yield Management
-Stimulation des ventes
-Elaboration du plan d'action commerciale et du plan média
Organisation d'évènements de A à Z
-Réalisation du devis
-Relance du client
-Réalisation des fiches de fonctions
-Organisations des activités annexes
-Coordination entre les divers services de l'hôtel
-Acceuil client le jour de la manifestation
-Suivi sur place de la manifestation
-Suivi après la manifestation
Commercial externe:
-emailing
-Opération de fidélisation
-Démarchage client
-Opération de phoning
-Visite grands comptes
