Stéphanie MEYER DESCHAMPS

En résumé

Entreprises

• Alinea - Assistante

  Aubagne Cedex 2012 - maintenant - Gestion du planning des livraisons
  - réception informatique de la marchandise (contrôle stock, inventaire tournant, gestion des anomalies de stock, contrôle en réserve, préparation et livraison de commandes, transfert de stock ...)
  -Prise de commande (cuisine, dressing, produit d'ameublement)
  -Service après vente (contact direct avec le client, contact avec les fournisseurs et la centrale, pièce détaché, échange de marchandise.)
  -Relance client
  -Location de camionnette (établissement des contrats de locations, gestion des constats suite aux accrochages )
  - Formation des nouveaux arrivants
  - FORMATRICE service clientèle
  - Encaissement , reprise d'article,
  

• Decathlon France - Conseillère vente

  Villeneuve d'Ascq 2008 - 2011 - Accueillir, écouter et conseiller les clients puis les fidéliser (Rayon running walking)
  - Gérer des situations conflictuelles
  - Prendre la responsabilisée d'un sous rayon (fixer les objectifs de vente, passer les commandes en fonction des opérations commerciale, analyser les chiffres, avoir un rayon attractif et dynamique, faire des inventaires, luter contre la démarque, animer les vendeurs, ...)
  - Analyser des Chiffres d’affaires, marges et fixer des objectifs …
  - Réceptionner et gérer des flux de stocks .
  - FORMATRICE VENTE (gestion de groupe 8 personnes, mise en situation réel, formation aux techniques de vente et d'accueil , contrôle de mise en application suite à la formation ...)
  - RESPONSABLE FORMATION magasin, ( recrutement de l'équipe formateurs, animation, élaboration du projet annuel, compte rendu, réunion d'équipe , animation des responsables rayon et des vendeurs ...)
  - RESPONSABLE trocathlon ( demande légal, fixer les objectifs, recruter l'équipe, créer le planning, charte de vente et de dépôt, installation, sécurité, bilan rentabilité ...)
  

• loc n' go - Agent commercial

  2007 - 2008 - Prospecter en face à face et par téléphone
  - Accueil téléphonique et physique
  - Vendre à des professionnels et des particuliers.
  - Archivage, classification, élaboration de planning.
  - Facturation , encaissement .
  - Ouverture et fermeture d'une agence seule
  - Élaboration de contrats de location et état des lieux des véhicules
  - Projets ( location des minibus aux centres de loisirs durant des périodes de vacances )
  - Relance pour paiement
  - Formation de stagiaires

• les douces angevines - Commerciale

  2006 - 2007 - Réaliser des salons ou des actions commerciales type animations. ( salon marjolaine à paris)
  - Prospecter en face à face et par téléphone
  - Animation en biocoop ( département 49, 44, 72 )
  - Présence au laboratoire de fabrication
  
  
  

• BRICO DÉPÔT - HOTESSE

  Longpont-sur-Orge 2005 - 2006 - hôtesse de caisse
  - inventaire
  - mise en rayon
  - accueil magasin

Formations

• CCI Centre Pierre Cointreau

  Angers 2006 - 2008 BTS NÉGOCIATION RELATION CLIENT
  
  BTS réalisé en alternance avec deux entreprises Les douces Angevines (cosmétique bio) puis Loc n'Go (location de véhicules ) .
  
  obtenu avec mention .

• Lycée Marguerite Yourcenar Bac STT ACC

  Le Mans 2004 - 2005 BAC
  
  BAC avec mention