- veiller au bon déroulement du séjour des clients.
- organiser l’accueil et prenez en charge les clients par votre équipe.
- être responsable de l'accueil des clients, et traitez les réclamations éventuelles
- managez et motivez les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client.
- organiser le travail et les plannings
- contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service.
- faire vivre les projets et points d’identité de la marque et du Groupe.