Mes compétences :
Assurance
Marketing
Automobile
Chef de produit
Gestion de projets
Entreprises
Nissan Europe
- Insurance Projects Manager
2014 - maintenant
MMA
- Chef de produit Technique Automobile
LE MANS CEDEX 92012 - 2013Recommandation et mise en place de process en vue d'améliorer la qualité du portefeuille client
Diffusion des informations de référence sur les produits de la gamme automobile
Veille sur les évolutions du marché de l'automobile et de l’assurance
- Implémentation et alimentation d'un outil d'étude de la concurrence
- Recommandations stratégiques d'adaptation des offres existantes et de lancement de nouvelles offres ou de nouveaux services
- Animation d'une communauté sur les nouvelles tendances et les orientations futures de l'automobile et leurs applications sur le marché de l'assurance
Chevrolet France
- Chef de Région Après-Vente Sud Ouest
Argenteuil Cedex2012 - 2012Diffusion et mise en place de la politique Après-Vente Chevrolet auprès de 22 distributeurs et réparateurs agréés
Assurer la réalisation des objectifs Pièces et Accessoires, Qualité et Service de la marque
Accompagnement du réseau à travers la mise en place de Plans d’action ciblés
Facilitation de la relation entre le réseau et les services Garantie, Technique, Relation Client et Marketing
Chevrolet France
- Chef de Produit Marketing Après-Vente
Argenteuil Cedex2010 - 2012Gestion et animation des Contrats de Service Chevrolet
- Lancement de deux nouveaux Contrats de Service
- Développement des outils de formation et animation de formations régionales
- Développement de la communication
Définition et mise en place de la stratégie de communication Après-Vente
Gestion de la relation avec les fournisseurs locaux
Développement, Mise en place et Suivi d’un programme de fidélisation client
Définition de la stratégie Pièces et Accessoires : Tarification Promotion
Elaboration et gestion des reportings après-vente hebdomadaires, mensuels et trimestriels
Support et animation des équipes terrain et du réseau Chevrolet
Management d’une Chef de Produit Junior et de deux stagiaires
Icare, Groupe Europ Assistance
- Chef de Produit Entretien et Garantie
2009 - 2009Gestion et animation des produits Icare
Elaboration du plan marketing Entretien
Développement de nouveaux produits en partenariat avec les responsables grand-compte :
- Analyse des besoins clients et rédaction du brief produit
- Gestion du projet
Gestion et développement de la communication Icare
Management d'une stagiaire
General Motors France
- Chef de Produit Service Junior
Argenteuil2008 - 2008Animation et gestion courante des produits de service Opel, Saab et Chevrolet pour l’équipe terrain et le réseau :
- Renseignements
- Aide et support
- Traitement des demandes spécifiques
- Gestion des flux de facturation avec le réseau et le prestataire
Gestion de la relation avec le fournisseur principal de produit de service
Suivi des performances commerciales du réseau
Lancement de nouveaux produits de service et mise à jour de produits existants :
- Etude de prix
- Analyse concurrentielle
- Suivi du projet
- Création et mise en place d'outils d'aide à la vente à destination du réseau
Développement de la communication Contrats de Service Opel, Saab et Chevrolet :
- Affiches
- Prospectus
- Tarifs
- Mailings
Direction Régionale Citroën à Angers
- Stagiaire Marketing et Promotion
Responsable de Secteur Marketing Région Ouest :
- Analyse de l'utilisation des outils marketings des distributeurs Citroën de la région Ouest
- Aide aux distributeurs Citroën sur les outils marketing
- Analyse de la situation marketing de la région Ouest
SAGA MERCEDES
- Stagiaire dans la fonction commerciale
2005 - 2005Organisation d’événements : lancements de véhicules, sponsoring (tournoi de golf)
Communication : plaquettes, affiches, merchandising
Relation commerciale
SAGA MERCEDES
- Assistante
2005 - 2005CDD : accueil client, secrétariat commercial et standard
BOULANGER SA
- Conseillère commerciale
FRETIN2004 - 2004CDD : conseil et accueil client, mise en rayon, facing et mise en avant produit
BOULANGER SA
- Stagiaire
FRETIN2004 - 2004Stage de découverte de l’entreprise