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Stephanie ROBERT

SAINT GERMAIN LES ARPAJON

En résumé

Mon parcours riche en rencontres humaines et secteurs d'activités variés ont fait de moi une collaboratrice de confiance, dotée d'un sens de l'adaptation aisé et d'une recherche permanente du travail bien accompli.
Mes mots-clés : aisance relationnelle, persévérance, rigueur, prise de recul, sens du service.

Mes compétences :
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Chaîne graphique
Reporting
Gestion de la relation client
Administration des ventes
Commercial export
Gestion de projet

Entreprises

  • MORGANNE BELLO S.A.S. - Supply & Customer Service Manager

    2017 - maintenant

  • CHRISTIAN BERNARD GROUP - Assistante Commerciale et Administrative Export

    2014 - maintenant Département Marques Luxe
    Missions principales : - Gestion des ventes (saisies, conseils, disponibilités, réclamations et litiges) et traitement des commandes clients zone Europe pour les collections Maison Margiela Fine Jewelry, Ginette NY et Morganne Bello.
    - Gestion des relations commerciales et d'un portefeuille clients (80 comptes) en collaboration avec la Responsable Zone Europe.
    - Gestion des commandes des filiales USA, Asie et Emirats Arabes Unis et coordination avec les services en interne (marketing, approvisionnement, logistique et finances).

  • CHRISTIAN BERNARD GROUP - Assistante Commerciale - Service Distribution

    2011 - 2014 Missions principales : - Gestion des ventes par téléphone (saisies, conseils, disponibilités, réclamations et litiges) et traitement des commandes clients.
    - Gestion des relations commerciales et d'un portefeuille clients en collaboration avec les délégués commerciaux.
    - Mise en place et suivi d'opérations du phoning (argumentaire, planning et compte-rendu final)
    - Suivi des opérations commerciales (conditions d'application, remises et suivi d'un tableau récapitulatif)

  • VOX TERRAE - Assistante de Direction puis Chargée de Projets Marketing

    2003 - 2009 VOX TERRAE - Label musical du groupe Nature & Découvertes - (Versailles)
    Missions principales : - Suivi des projets musicaux (budgétisation, contrôle de la réalisation, suivi de la chaîne graphique dans sa globalité avec les prestataires : agence graphique, imprimeur, fabricant)
    - Gestion des stocks, suivi de fabrication, traitement des commandes et livraisons

  • HOST BROADCAST SERVICES - Assistante de Direction

    2001 - 2002 Assistante de Direction (anglais) - Service « Booking » 18 personnes
    HBS - Radio diffuseur Hôte de la Coupe de Monde de Football 2002 Corée/Japon - (Boulogne/Corée du Sud)

  • STAREXCEL - Assistante Marketing

    2000 - 2001 Groupement d'achat français en pièces détachées, équipements et fournitures pour l'automobile et l'industrie - (Ste Geneviève des Bois)
    Missions principales : - Gestion réseau national de réparateurs automobiles : coordination des actions promotionnelles et analyse des besoins pour développer le concept
    - Organisation de manifestations événementielles : Concours inter-écoles pour les Bac + 2 et plus / Séminaire professionnel (220 personnes, destination Malte) et salon (Equip'Auto 2000)

  • 3COM FRANCE - Assistante Marketing Bilingue

    1998 - 1999 Service Marketing Partenaires
    - Fournisseur de solutions réseaux - (Les Ulis)

  • TVRS 98 - Assistante

    Blackpool 1998 - 1998 Assistante (anglais/espagnol) - Service « Booking » 10 personnes
    TVRS 98 - Radio diffuseur Hôte de la Coupe de Monde de Football 1998 - (Issy-les-Moulineaux)

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Réseau

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