Stéphanie THIENOT

En résumé

Entreprises

• Peugeot

  Paris maintenant

• Peugeot - Reponsable Merchandising et Lieux Image

  Paris 2009 - maintenant - Conception et suivi du déploiement de la nouvelle identification Peugeot pour son réseau monde (9 200 sites).
  - Conception, normalisation et déploiement des différents composants merchandising : plans d’implantation, signalétique extérieure, pavillonnerie, mobiliers, vêtement de travail
  - Conception, maitrise d'ouvrage et déploiement international d'un nouveau concept de distribution de centre ville: Peugeot City (4 récompenses : Janus du commerce, prix Super Design catégorie Retail, Grand prix Super Design et Top Com)
  - Pilotage du concept Peugeot Avenue : définition et mise à jour du concept, stratégie de déploiement, validation des emplacements potentiels et du projet à l’international
  - Responsabilité du Peugeot Avenue Paris, avenue des Champs Elysées : conception, planification et mise en œuvre des animations, développement et vente de produits image, gestion de la maintenance et du personnel extérieur du site
  - Responsabilité du Show Room Peugeot 75 avenue de la Grande Armée à Paris : gestion de la maintenance et du personnel extérieur du site, approvisionnement des véhicules d’exposition en fonction des évènements du Plan Marketing
  - Management direct d’une équipe de 7 personnes
  - Gestion de budget

• Peugeot - Responsable Merchandising

  Paris 2002 - 2009 - Coordination et suivi du déploiement des différents composants merchandising : plans d’implantation, signalétique extérieure, pavillonnerie, mobiliers, vêtement de travail pour le réseau monde
  - Définition et communication des objectifs, du concept, de la démarche merchandising et de sa traduction opérationnelle
  - Pilotage agences : définition de la stratégie marketing, développement des outils d’application et de communication du programme merchandising, évolution et développement des nouveaux composants
  - Création et développement des outils pédagogiques (reportages photos et vidéo, brochure de communication) et techniques (normes, cahiers techniques, guide pratique)
  - Gestion de la diffusion des communications internes et externes sur le concept merchandising
  - Encadrement des pays dans les réalisations : repérage et analyse des écarts, propositions d’actions correctives

• Peugeot - Responsable clientéle

  Paris 2000 - 2002 - Traitement des réclamations clients en recherchant leur satisfaction et ainsi leur fidélisation à la Marque et au réseau dans le respect de la politique qualité du constructeur
  - Identification et remontées des dysfonctionnements sensibles

Formations

Réseau

• Adrien FALLU

• Claire-Emmanuelle HUBERDEAU

• Delphine GATIGNOL

• Eric THIENOT

• Hoï-Yan, Liliane THIENOT

• Nissrine EL GOURARI

• Pierre GARNIER

• Sinan HE

• Thomas FAVERJON

• Valérie DERNONCOURT