Chef de service dans le marketing, spécialité merchandising et image de marque
Mes compétences :
Image de marque
Implantation
Merchandising
Signalétique
Vente
Entreprises
Peugeot
Parismaintenant
Peugeot
- Reponsable Merchandising et Lieux Image
Paris2009 - maintenant- Conception et suivi du déploiement de la nouvelle identification Peugeot pour son réseau monde (9 200 sites).
- Conception, normalisation et déploiement des différents composants merchandising : plans d’implantation, signalétique extérieure, pavillonnerie, mobiliers, vêtement de travail
- Conception, maitrise d'ouvrage et déploiement international d'un nouveau concept de distribution de centre ville: Peugeot City (4 récompenses : Janus du commerce, prix Super Design catégorie Retail, Grand prix Super Design et Top Com)
- Pilotage du concept Peugeot Avenue : définition et mise à jour du concept, stratégie de déploiement, validation des emplacements potentiels et du projet à l’international
- Responsabilité du Peugeot Avenue Paris, avenue des Champs Elysées : conception, planification et mise en œuvre des animations, développement et vente de produits image, gestion de la maintenance et du personnel extérieur du site
- Responsabilité du Show Room Peugeot 75 avenue de la Grande Armée à Paris : gestion de la maintenance et du personnel extérieur du site, approvisionnement des véhicules d’exposition en fonction des évènements du Plan Marketing
- Management direct d’une équipe de 7 personnes
- Gestion de budget
Peugeot
- Responsable Merchandising
Paris2002 - 2009- Coordination et suivi du déploiement des différents composants merchandising : plans d’implantation, signalétique extérieure, pavillonnerie, mobiliers, vêtement de travail pour le réseau monde
- Définition et communication des objectifs, du concept, de la démarche merchandising et de sa traduction opérationnelle
- Pilotage agences : définition de la stratégie marketing, développement des outils d’application et de communication du programme merchandising, évolution et développement des nouveaux composants
- Création et développement des outils pédagogiques (reportages photos et vidéo, brochure de communication) et techniques (normes, cahiers techniques, guide pratique)
- Gestion de la diffusion des communications internes et externes sur le concept merchandising
- Encadrement des pays dans les réalisations : repérage et analyse des écarts, propositions d’actions correctives
Peugeot
- Responsable clientéle
Paris2000 - 2002- Traitement des réclamations clients en recherchant leur satisfaction et ainsi leur fidélisation à la Marque et au réseau dans le respect de la politique qualité du constructeur
- Identification et remontées des dysfonctionnements sensibles
