Stephaniegraire@wanadoo.fr BREANT

En résumé

Entreprises

• LA RAM - Agent technique du service des assurés

  2015 - maintenant enregistrement et traitement d’arrêts/accidents de travail des assurés : vérification des droits (demande d’ouverture si nécessaire), contrôle des cotisations, établissement de courriers (refus, carence, déclaration tardive)

• CPAM de la Somme - Technicien & vérificateur

  2014 - 2015 contrôleur au sein du service « prestations en espèces » : contrôle et validation des dossiers concernant les revenus de substitution en maladie et maternité (contrôles obligatoires « a priori » ou aléatoires « a posteriori »)
  vérification de l'ouverture des droits, des arrêts de travail, des déclarations de salaire, du montant des indemnités journalières, du destinataire du règlement, jusqu'à validation et liquidation du règlement

• ... - Congé parental

  2010 - 2013

• PHONE WEB - Gestionnaire Ressources Humaines et Qualité

  2005 - 2009 chargée du recrutement : mise en place des annonces, passage des entretiens et simulations, sélection des candidats ;
  - saisie des contrats de travail, déclarations Urssaf, rendez-vous médecine du travail ;
  - suivi administratif du personnel : tableaux de présence, arrêts maladie, congés, acomptes ;
  - élaboration des paies, commande des chèques déjeuner ;
  - préparation des courriers : attestations, avertissements, convocations ;
  - contrôle qualité du discours des commerciaux : écoute des appels, établissement de grilles d'écoute, compte-rendu auprès des superviseurs, débriefing auprès des commerciaux, suivi de leur évolution
  - diverses tâches administratives
  - tenue du standard téléphonique et de l'accueil

• AVIS IMMOBILIER - Assistante commerciale

  2005 - 2005 accueil clientèle et découverte des besoins
  - prise de rendez-vous
  - saisie et traitement informatique
  - suivi des dossiers de vente ;
  - élaboration des publicités (presse, vitrine et Internet)

Formations

• Lycée La Hotoie

  Amiens 2002 - 2004 BTS Action Commerciale

• Lycée Baudimont Saint Charles

  Arras 1998 - 1999 Baccalauréat général Sciences Economiques et Sociales

Réseau

• Fabrice TISSOT