Mes compétences :
Microsoft Office
Microsoft Windows XP
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
ITIL
Entreprises
Sanofi
- Analyste senior
Paris2014 - 2014Transfert d'activité du support depuis Lyon vers Barcelone.
Formation, rédaction de modes opératoires et autres documentations, assistance et suivi des nouveaux collaborateurs dans leur objectifs.
Sanofi Aventis Group
- Technicien référent
Paris2014 - 2014Gestion des mouvements de personnel.
Projet pilote, changement d'entités de 200 collaborateurs. Suivi et mise à jour des profils, droits d'accès et ressources.
Sanofi Group
- Technicien audiovisuel
2011 - 2013Périmètre initial d'une vingtaine de salles de vidéoconférence.
Infrastructure Orange Business Service. Systèmes Polycom & Teliris Telepresence. Intégration de ressources au fur et à mesure, pour une gestion finale d'un millier de ressources tout confondu (filiales & partenaires).
Transfert de compétences. Relocalisation de l'activité à Barcelone (refonte des divisions du groupe Sanofi).
Sanofi Pasteur
- Analyste de support
Lyon2009 - 2011Support informatique général. Gestion des comptes et droits informatiques. Rédaction de modes opératoire (En/Fr).
* Support VIP (Comité exécutif, CEO) * Support applicatif métier (Laboratoires. R&D. Production/Logistique) ;
* Travail en conformité liées aux inspections des autorités de santé (afsaps-ansm, FDA).
Monsanto
- Assistant gestionnaire de parc informatique
2009 - 2009Maintenance et mise à jour du matériel, zone Europe-Afrique. Envoi/réception pour intervention physique sur site. Commandes fournisseur (dell). Reconfiguration, réparation. Assistance à distance.
SNCF
- Opérateur de maintenance informatique
2008 - 2009Support informatique et bureautique pour le personnel et les prestataires. Environnement Windows XP, Office 2003.
EDF
- Analyste fonctionnel
Paris2008 - 2008Administration de 3 applications. Assistance de leurs utilisateurs. Gestion de
doses reçues en zones à risque (dosireg-dosinat). Mise à jour de la base RH (brhm). Suivi de l'acheminement des déchets radioactifs (dra).
* Communication interne, conception et diffusion. Création d'un point d'entrée unique pour la gestion des applications du département énergie nucléaire.
Pizza Hut
- Employé polyvalent
Paris2008 - 2008Préparateur/Livreur. Evolution rapide vers un poste vacant de Manager.
Supervision d'une équipe de 5-6 personnes. Titre honorifique obtenu pour la franchise cette année.
British Telecom (ex. Communication&Systems)
- Technicien hotline
2007 - 2008 Accueil et prise en charge téléphonique des clients. Incidents informatiques, logistiques et techniques.
* Planificateur. Déclenchement d'interventions pour remplacement et/ou maintenance de l'équipement réseau des clients sur le territoire national.