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Steve LE POUL

ROISSY EN BRIE

En résumé

Après 10 ans d’expérience en tant que Responsable Service Client, j'ai fais évoluer ma carrière vers le poste d’administrateur réseau et sécurité.
En plus de mes compétences techniques et managériales acquises, ma polyvalence, ma capacité d’adaptation et ma ténacité me permettront de satisfaire vos exigences.

Mes compétences :
Office 365
Debian
PXE
CentOS
GPO
Exchange 2010
UNIX
Fedora
LTSP
WDS
SCCM
ICSI
SGBDR
SAN
Base de données
Windows Server 2012/2016
Routeur Cisco
Management opérationnel
Firewall
VTP
Stockage
SQL
Réseau local virtuel
Modélisation de processus
EtherChannel
Hyper-V
Systèmes et réseaux
Active Directory
VCenter
LINUX
NAT
ACL
VPN
Cisco Switches
DHCP
LAN
EIGRP
Protocole TCP/IP
Sécurité des systèmes d'information
Wi-Fi
Reporting
Virtualisation
STP
OSPF
WAN
Border Gateway Protocol
Gestion de projet
RIP
HSRP
VMware ESX
DNS
WSUS
EBIOS
AGDLP

Entreprises

  • HUBEE - RESPONSABLE SERVICE CLIENT & SLA

    2013 - 2018 Mise en place et gestion du service clients
    Mise en place et gestion des TMA/TME
    Management de 2 développeurs
    Respect et garantie des SLA

  • Auto-Entrepreneur - CONSEIL EN SYSTEMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

    Cherbourg 2009 - 2014 Gestion du support B2C pour les sociétés Filmoline, Le meilleur du cinéma, Hubee

  • La Banque Audiovisuelle - RESPONSABLE DU SERVICE CLIENT (B2C)

    2007 - 2012 Gestion du service client
    Déploiement et gestion de l’outil de contacts clients (Webcall)
    Gestion du service de DVD à la demande
    Rédaction et application des procédures d’encodage
    Traitement post production
    Création/utilisation de templates d’encodage
    Gestion de l’agrégation des contenus (ITunes)

  • Iliad - CONSEILLER MULTIMÉDIA

    Paris 2006 - 2006 Conseil, dépannage et assistance des utilisateurs par téléphone

Formations

Réseau

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