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Flora LE POUL

PARIS

En résumé

Spécialisée dans le e-commerce depuis 2008, j'ai conduit différents projets dans le secteur du wholesale et du retail online.

Chez Fast Retailing, en plus d'assurer la coordination des projets des équipes e-commerce (projets d'optimisation et de sécurisation des sites), j'interviens plus particulièrement sur les sujets suivants :

- Le cross-canal : déploiement de la stratégie cross-canal des marques avec la mise en place de différents services web to store comme le Click&Collect et web in store avec une application online dédiées aux équipes de vente

- La mobilité : lancement des sites Mobile des 2 marques

- L'internationalisation des sites e-commerce Comptoir des Cotonniers et Princesse tam.tam

Mes compétences :
Conseil
E-commerce
Ecommerce
International
Marketing
Mode
Salons professionnels
Stratégie

Entreprises

  • Groupe Fast Retailing - Comptoir des Cotonniers et Princesse tam.tam - Chef de projets e-commerce et "omni-canal"

    2011 - maintenant Responsable de la stratégie « omni-canal » et expérience client
    - Pilotage des projets « omni-canal » : sites mobile; service « online in store »; Click & Collect; «E-réservation»
    - Responsable de la « business unit omni-canal » : gestion des investissements et suivi financier du ROI « omni-canal »
    - Accompagnement du changement : formation et animation du réseau de succursales et affiliés, management transversal de l’ensemble des services du groupe (du commercial à la logistique)
    - Création et animation d’un comité de pilotage trimestriel « omni-canal »

    Coordination des projets e-commerce
    - Recueil des besoins de l’ensemble des métiers du web et rédaction des spécifications fonctionnelles
    - Priorisation, planification et coordination de 100 mises en production / an avec notre prestataire technique
    - Déploiement des sites internationaux : UK, EU, DE et ES
    - Refonte ergonomique pour améliorer les taux de conversion et le panier moyen
    - Optimisation des sites pour soutenir l’acquisition
    - Optimisation des règles de sécurisation des sites, notamment sur la navigation et le paiement

  • Surface to Air - Le New Black - Chef de projets marketing et e-commerce

    2008 - 2011 Surface to Air - Groupe de mode contemporaine - Paris 3ème

    Responsable Marketing et Stratégie du premier salon de mode virtuel : www.lenewblack.com
    Chiffre d’affaires 2009 du groupe 5 M€, 20 collaborateurs

    Objectif : créer la première plateforme virtuelle de mode BtoB et BtoC

    Missions stratégiques :
    - Conception du cahier des charges du site Internet
    - Réalisation du Business Plan sur 5 ans
    - Mise en place d’une stratégie d’acquisition et de transformation des contacts
    - Analyses statistiques du site

    Missions opérationnelles :
    - Vente d’espaces virtuels à des clients internationaux
    - Gestion d’une base de données de 10 000 contacts professionnels internationaux
    - Réalisation de rapports statistiques
    - Élaboration des supports de communication (newsletters, brochures commerciales, communiqués, contenus du site et du blog)

  • Ernst & Young - Assistante Marketing

    Courbevoie 2007 - 2008 Assistante Responsable Marketing pour le service « Risk Advisory Services »,
    Chiffre d’affaires 60 M€, 400 collaborateurs

    - Participation à la réalisation d’études marketing clients (gouvernance, gestion des risques)
    - Participation au lancement des événements phares (club des directeurs d’audit interne)
    - Réalisation d’outils commerciaux et de communication (fiches produits, encarts publicitaires)
    - Sensibilisation des utilisateurs à la base CRM / gestion des données
    - Veille concurrentielle

  • Ernst & Young - Assistante Marketing

    Courbevoie 2005 - 2005 Assistante Chef de Produit pour « Business Risk Services »,
    Chiffre d’affaires 25 M€, 150 collaborateurs

    - Participation à la définition du plan marketing 2005/2006
    - Mise en place et suivi des actions marketing (conférence, petit déjeuner)
    - Structuration d’outils d’aide à la vente (études clients, fiches produits…)
    - Participation à la réalisation d’une étude nationale « Baromètre Outsourcing 2005 »
    - Veille concurrentielle

Formations

  • Université Paris Dauphine

    Paris maintenant

  • Université Paris Dauphine

    Paris 2006 - 2007 Marketing et Stratégie

    Sujet de mémoire : « Pourquoi les entreprises ont- elles intérêt à intégrer des mondes virtuels ?»
    Note écrit et oral : 16

  • Ecole Supérieure De Commerce

    Lille 2002 - 2006 Management de Projets

    Sujet de mémoire : « L’anticipation des ruptures stratégiques et le pilotage du changement dans les organisations »
    Note écrit et oral : 15

Réseau

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