Steven WARNIER

En résumé

Entreprises

• Mino Com - Responsable Commercial

  2008 - 2014 (7 agences 10 collaborateurs)
  Responsable de point de vente
  Mino Com Ι Guichen (35) Ι CDI Ι
  Missions en magasin :
  
  Animation commerciale
  *Accueil, analyse des besoins et conseil client
  *Tenue du magasin (rangement, présentation, propreté ...)
  *Mise en valeur du point de vente (Merchandising)
  *Veille concurrentielle régulière
  
  Gestion courante
  *Ouverture et fermeture du point de vente
  *Organisation, préparation et vérification des stocks ;
  *Organisation du réassort
  
  Management et encadrement des équipes
  *Intégration et formation des collaborateurs
  *Mise en place de plans d'actions (promotions, démarques, ...)
  *Mise en place d'objectif en accord avec la hiérarchie
  *Garantir la bonne communication interne et d'un climat social sain
  
  Missions sur le terrain :
  
  Animation commerciale
  *Application de la politique commerciale de l'entreprise
  *Vérification de la bonne tenue du point de vente
  *Suivi des litiges client et du service après vente
  
  Gestion courante
  Suivi des résultats collectifs et individuels
  *Mise en place d'actions correctives ;
  *Analyse quantitatives et qualitatives des résultats
  *Suivi des indicateurs commerciaux (Taux de passage, panier moyen, ...)
  *Reporting détaillé de l'activité auprès de la hiérarchie
  
  Management et encadrement des équipes
  *Formation et accompagnement des responsables de magasin
  *Mise en place d'objectifs individuels et communs ;
  *Organisation de réunions d'équipe et débriefing régulier
  *Animation des points de vente

• Cegetel - Conseiller clientèle

  2007 - 2008

• Orange - Conseiller clientèle

  Paris 2005 - 2007

Formations

• L'Odimat Ouest

  Saint-Jacques De La Lande 2005 - 2007 BTS MUC

• Lycée Jan Brito

  Bain De Bretagne 2002 - 2005

Réseau

Pas de contact professionnel