Levallois Perret
En tant que consultante MOA, j'ai principalement oeuvré dans les domaines métier de la banque, de l'assurance (IARD et santé) et la grande distribution sur des problématiques métiers telles que l'acquisition, la segmentation et la fidélisation clients. J'ai participé à l'élaboration, la formalisation et l'optimisation des processus métier (macro, middle, micro) ainsi qu'à l'audit d'activités métier (ou cas d'usage) dans l'objectif de les documenter, les uniformiser et les promouvoir.
Concernant les outils, j'ai essentiellement travaillé sur des moteurs de règles (ODM d'IBM, DiligenSE et JRules) et des outils de gestion de processus métier (BPM d'IBM et Bonita).
Etant MOA, mes principales missions consistent en l'analyse des processus, le recueil de besoins auprès du métier, la formalisation de ce besoin via la rédaction de livrables, l'organisation et l'exécution de la recette fonctionnelle mais également l'assistance et l'accompagnement des utilisateurs tout au long du projet. En complément j'ai également œuvré sur l'élaboration et l'optimisation de processus métier jusqu'à leur implémentation.
Mes compétences :
Anglais
MySQL
Moteur de règles
Business Process Management
Assistance utilisateurs
Conduite du changement
Spécifications fonctionnelles
Cahier des charges
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Recettage
Recette fonctionnelle
Recueil des besoins
