Mes compétences :
Netscape Navigator
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Excel
Entreprises
Skills in healthcare
- Commercial sedentaire
2015 - maintenant
Darty
- Commercial
BONDY2011 - maintenant* Vente directe des produits et/ou de solutions de prestation de services ;
* Fidélisation du client, relance téléphonique ;
* Mise en place de procédures après ventes
* Pilotage des réparations exceptionnelles
* Saisie et suivi des commandes clients ;
* Gestion des attentes et les litiges ;
* Mise en place de procédures et garant du bon respect de ces dernières
Synergies (Djibouti)
- Responsable Commercial
2010 - 2011* Négociation des prix d'achat et de revente ;
* Analyse et élaboration de statistiques sur les ventes ;
* Vérification et contrôle de la qualité des marchandises ;
* Réalisation de l'ensemble des opérations administratives et logistiques à l'international ;
* Coordination et formation des équipes ;
* Optimisation du délai d'immobilisation des produits et du taux d'utilisation des pièces détachées ;
* Reporting hebdomadaire de l'activité : (rapports techniques, commerciaux, ...)
Delaveine.com
- Chargé de clientèle
2009 - 2010* Conseil et vente d'espace (stands) ; prise de commandes ; facturation ; instruction des dossiers clients ; gestion des litiges
Fidelia Assistance
- Chargé d'assistance
SAINT CLOUD2008 - 2009* Création de dossier sur contrats de garanties constructeurs en relation avec le client, prestataires et consultant et sur contrats d'assurances, de carte fidélité et de flotte entreprise ;
