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Ecole Nationale de la Protection Judiciaire de la Jeunesse
- Stagiaire
maintenant
•Migration de contrôleur de domaine sous Windows 2003 Server, en serveur membre autonome
•Préparation et intégration de stations de travail au domaine ( Windows 2000 / XP )
•Application de stratégies de groupes ( GPO ), mappage, restriction d’utilisation
•Gestion des ordinateurs et comptes utilisateurs avec Active Directory
•Création d’un espace de travail commun, sécurisation des données (20 utilisateurs)
•Mise à niveau matériel et logiciel de l'espace médiathèque
•Assistance aux utilisateurs, configuration de logiciels bureautique (Outlook, MS Office, Open Office)
•Maintenance du parc informatique et des périphériques associés (Imprimante, Scanner)
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NDFI Services
- Technicien Informatique
2011
•Assistance aux utilisateurs sur site et à distance sur la région du Nord et Pas-de-Calais
•Installation et préparation de postes de travail
•Déploiement de LiveBox Pro Orange
•Intervention sur Firewall Sonicwall et Arkoon
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Proservia ManpowerGroup Solutions
- Cordianiteur Projet VPN
CARQUEFOU
2016 - maintenant
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BRZ France
- Technicien Informatique
Wasquehal
2015 - 2016
-assistance utilisateurs auprès des client pour BRZ Paie et en interne
-supervision, mises à jour des serveurs de paie
-utilisation de Citrix pour les applications publiées
-utilisation de l'anglais quotidien , écrit , orale
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Arvato services
- Technicien informatique
ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil
2011 - 2015
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arvato France
- Technicien Helpdesk
ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil
2011 - 2015
* Prise d'appels entrants, diagnostique des dysfonctionnements matériel ou logiciel, pour un parc de 8 000 utilisateurs/ 21 sites en France, 1 site en Belgique et 1 au Maroc.
* Identifier les ressources nécessaires à la résolution d'incidents et escalader, si besoin (maintenance sur site, technicien spécialisé niveau 3, ...), (CRM, Applications client, Bureautique Office, CMS, SAP).
* Résolution d'incidents en prise en main à distance avec Dameware, VNC, Vsphere (sur pc, client légers Wyse, environnement-Citrix Windows XP - Windows 7- Windows 8).
* Préparation et installation de Pc portables DELL. ;
* Préparation de devis logiciels et matériels en fonction des besoins.
* Gestion des ordinateurs, imprimantes et des comptes utilisateurs dans l'Active Directory, création des comptes Exchange, gestion des comptes SAP.
* Résolution d'incidents AS400 (écrans, imprimantes, comptes)
* Application de stratégies de groupes (GPO), modification de script VBS simple.
* Citrix - Ajout et gestion des applications publiées via Citrix Delivery Console, attribution de machines Virtuelles aux utilisateurs via Desktop Studio ;
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APX
- Technicien de déploiement
Saint Cloud
2011 - 2011
* Déploiement de 250 ordinateurs portables (Altiris, Ghost) ;
* Assistance aux utilisateurs sur sites ;
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Crédit Agricole
- NDFI Services - Technicien de maintenance informatique
Montrouge
2010 - 2011
* Assistance aux utilisateurs sur site et à distance sur la région du Nord et Pas-de-Calais ;
* Installation et préparation de postes de travail ;
* Déploiement de LiveBox Pro Orange ;
* Intervention sur Firewall Sonicwall et Arkoon ;
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enpjj
- Stage
2009 - 2009
* Migration de contrôleur de domaine sous Windows 2003 Server, en serveur membre autonome (Active Directory) ;
* Préparation et intégration de stations de travail au domaine (Windows 2000 / XP) ;
* Application de stratégies de groupes (GPO), mappage, restriction d'utilisation
* Gestion des ordinateurs et comptes utilisateurs avec Active Directory
* Création d'un espace de travail commun, sécurisation des données (20 utilisateurs)
* Mise à niveau matériel et logiciel de l'espace médiathèque
* Assistance aux utilisateurs, configuration de logiciels bureautique (Outlook, MS Office, Open Office)
* Maintenance du parc informatique et des périphériques associés (Imprimante, Scanner)
La Poste AMI - Technicien Conseil
* Projet migration serveur : Préparation de serveurs HP Prolian sous Windows 2000 Server ;
* Contrôle de la configuration de Switch Cisco. ;
* Maintenance du site Internet interne du centre de Lezennes (HTML, PHP, MySQL) ;
* Ecoute, conseil, formation, assistance aux utilisateurs (MS Office 2000 /XP, Outlook) ;
* Installation, brassage de prises téléphoniques et informatiques
* Maintenance du parc informatique et téléphonique, gestion du recyclage matériel
* Maintenance préventive et curative des machines de tri de courrier
La Poste DSEM - Agent de maintenance
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La Poste
- Technicien Conseil
Paris-15E-Arrondissement
2003 - 2009
•Maintenance du site Internet interne du centre de Lezennes (HTML, PHP, MySQL)
•Ecoute, conseil, formation, assistance aux utilisateurs (MS Office 2000 /XP, Outlook)
•Mise à niveau et maintenance des flasheurs de codes barres Symbol 3100, Intermec 741....
•Installation, brassage de prises téléphoniques et informatiques
•Projet Télévente : Préparation, configuration et déploiement d’une centaine de poste de travail pour télévendeurs
•Maintenance du parc informatique et téléphonique (env : 300 ordinateurs), gestion du recyclage matériel
•Maintenance préventive et curative des machines de tri de courrier
