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Sylvain FERNANDEZ

LYON

En résumé

Je suis une personne très curieuse de nature. fort d'une bonne communication, je m'adapte aux différents contextes.
Compétiteur, je partage des valeurs d'esprit d'équipe, de loyauté, d'écoute.

J'aime les challenges Terrains de développement et d’animation en contact direct avec le client ou les intermédiaires.

Toutes les techniques m’intéressent.

Je reste ouvert à des opportunités de chargé d'affaires et/ou de développement commercial.

Mes compétences :
Technique
Développement commercial
International
Communication
Marketing
Support
Management

Entreprises

  • OPTSYS groupe NEXTER - Responsable Marketing et Dévelopement commercial

    2011 - maintenant OPTSYS PME du groupe NEXTER, spécialisée dans l’étude et la réalisation de produits optiques et optroniques dans le secteur défense.
    Rattaché à la Direction de l’entreprise, j' assure les missions suivantes à l'internationnal en totale autonomie :
    - Identification de nouvelles niches marchés, des acteurs majeurs, de leurs besoins et attentes pour étendre la commercialisation des offres et du savoir-faire technique spécifique (optique, optronique, optomécanique).
    - Analyse du marché, et de sa segmentation.
    - Prospection ciblée active sur ces nouveaux marchés avec les équipes techniques en support dans le cadre d’appels d’offres.
    - Veille sur les marchés émergents et existants, détermination des attentes et des nouveaux projets.
    - Réalisation de devis.
    - . Prise en charge des actions marketing pour accroitre la visibilité (salons internationaux, presse, ...)

  • Photonic science - Ingenieur Commercial Export

    2011 - 2011 Concepteur et fabricant de système d'imageries scientifiques pour le secteur militaire, la recherche, le médical et l'industriel.

    Mission:
    En Charge de développer le marché industriel du photovoltaïque avec une solution d'imagerie. Nouveau marché pour la compagnie.

    Actions/Réalisation sur zone Mondiale:
    - Présence salons et conférences solaire Allemagne & France
    - Analyse du marché et segmentation
    - Identification des acteurs majeurs + Création d'une base de prospects +200
    - Prospection ciblée
    - Réponse aux appels d'offres
    - Veille technologique
    - Vente de cameras scientifiques

  • Groupe ESSILOR INTERNATIONNAL - Ingenieur Commercial export

    2008 - 2011 Au sein d’une PME (36p), filiale du groupe ESSILOR INTERNATIONAL, j’occupe le poste d’ingénieur Commercial EUROPE. Couverture 6 M€, 60% du CA.
    L’objectif de ma mission est de développer notre part de marché et d’accroitre notre pénétration de marché sur l’ensemble de notre gamme produits sur la zone Europe.
    - Améliorer la satisfaction de nos Clients.

    Principales missions :

    Accompagner au changement un client qui achète 30% moins cher sa solution.
    Proposition de solutions complètes mieux adaptées au client
    Gain au coût complet

    - Suivi et W sur fidélisation centré sur méthode CRM
    - Proposer des solutions techniques adaptées.
    - Accompagner techniquement au changement, tests produits
    - Relance Échus.
    - Identification et Prospection de nouveaux clients en anglais sur une Zone Europe.
    - Participe à la stratégie commerciale et marketing produit
    - Réalisation d’offres commerciales, négociations
    - Suivi complet de la mise en œuvre des solutions
    - Présence sur le « terrain » suivant le besoin exprimé par le client.
    -Veille technique et Benchmarking

    RESULTATS /ACTIONS:
    - +37% de pénétration de marché en 10 mois sur notre produit premium. Bascule des clients sur solution premium 60%(2008) => 97%(2009)
    - Fidélisation et suivi de 6M€
    - Cartographie précise du marché

    Aspect technique
    - Est l'interlocuteur privilégié des sites de productions Européen.

    Conditions d'exercice du métier :
    - Compréhension technique (Optique, électrique, mécaniques, Taux qualité….)
    - Orientation Client et forte compréhension aux problématiques clients
    -Sens des valeurs
    - Grande disponibilité
    - Déplacements fréquents
    - Très grande réactivité
    - Autonomie et esprit de décision
    - Sens de l'organisation, rigueur
    - Sens du management et du travail d'équipe
    - Maîtrise des processus d'assurance qualité et sécurité
    - Maîtrise de l'anglais, lu, écrit, parlé

  • Essilor international - Responsable support technique aux distributeurs

    2000 - 2008 ESSILOR international est une entreprise Francaise, leader mondial du verre ophtalmique et créateur du verre progressif varilux@.

    2006-2008, En charge du support technique aux distributeurs du groupe. Distributeurs basés hors europe (Moyen orient, Afrique, Russie, Grêce,...).

    Principales missions :
    - Consultant à l'instalation de sites industriels
    - remise à niveau technique de sites industriels
    - conseil/audits technique et managerial,
    - formation,
    - support technique,
    - suivi d'actions correctives.

    Conditions d'exercice du métier :
    -bonne compréhension technique: OPTIQUE, Electricité, Mecaniques,
    -gestion de projets
    -sens relationel
    -orientaion client
    -sens Business
    -Management, gestion d'equipes techniques
    -audit technique et managerial


    Précédemment, j'occupais différents postes au sein des services Maintenance puis Process anti-reflets sous vide avec de nombreuses interventions sur sites européens pour des installations, mises en route d'equipements high tech,audits techniques et formations.
    Compétences requises en techniques et gestion de projets. Forte adaptation au problèmes rencontrés sur sites industtiels.

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