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Sylvain GIRARD

PERIGUEUX

En résumé

Une volonté de changer, une évolution souhaitée :

Être partie prenante de la conduite du changement des services clients et participer à l'évolution d'une société.

Quelles sont mes qualités professionnelles ?
- Volontaire
- Commercial (je suis toujours à la recherche de la satisfaction client)
- Communicatif
- Force de proposition et d'innovation
- Créatif
- Leadership
- Ambitieux (toujours en recherche de challenge)

Quelles sont mes qualités personnelles ?
- Communicatif
- Social
- Perfectionniste

Mes compétences :
Informatique
Commercial
Management d'équipe
Transport
Anglais transport
Transport ferroviaire
Innovation
Gestion de projet

Entreprises

  • SNCF - Manager Opérationnel Escale Transport

    2012 - maintenant - Management Opérationnel Commercial :
    Gérer les clients en situation normale et perturbée, Etre le garant du développement de l'offre satisfaction en gare (situation normale (respect Vital Escale), situation perturbée (Garantie TER Voyages)

    - Management Opérationnel Production :
    Management d'une équipe Escale Transport, réaliser la traçabilité des opérations de sécurité trains.

    Assistant du Dirigeant local dans la création de l'escale voyageur de Bergerac (formation des agents, création et suivi des documents)

  • Cabinet Emprise - Chasseur de tête

    2012 - 2012 Stage de chasseur de tête au sein du cabinet emprise.
    Recrutement par approche directe.
    Stage janvier à mars 2012

  • SNCF - Saisonnier : Agent du Service Commercial Train

    2009 - 2009 - Accueil des voyageurs
    - Mise en œuvre de la sécurité à Bord des Trains
    - Organisation du contrôle des titres de transports

  • TMTA / MTS - Assistant administratif et GRH

    2009 - 2011 - Missions RH (Gestion des dossiers : entretiens d'embauche, paye, formations,…)
    - Missions commerciales : Réponses aux Appels d'Offres (La POSTE), suivi des offres, étude qualitative et quantitative de l'offre dédiée aux clients.
    - Communication interne et externe : réalisation de plaquettes, étude création d'un site internet

  • SNCF - Saisonnier : Agent du Service Commercial Train

    2008 - 2008 - Accueil des voyageurs
    - Mise en œuvre de la sécurité à Bord des Trains
    - Organisation du contrôle des titres de transports

Formations

  • Université De La Rochelle / Institut De Gestion (Certifié IAE)

    La Rochelle 2014 - maintenant Master 2 administration des entreprises

  • Université De La Rochelle / Institut De Gestion (Certifié IAE)

    La Rochelle 2013 - 2014 Master 1 Administration des Entreprises

    - Marketing et Négociation-Vente (Analyse et Proposition d'Offres dédiées)
    - Management et Gestion des équipes
    - Gestion Financière et Contrôle de Gestion (Fonctionnement financier d'une structure)

  • Isteli

    Toulouse 2009 - 2010 BAC + 3 : RPTL

    « Encadrer les équipes et développer l'activité commerciale (BtoB, BtoC) », spécialités :

    - Module Commercial (Achat, Vente, Négociation, Plan d'action commercial)
    - Module Management (Droit des Affaires, Management d'Equipe, Gestion social)
    - Module Gestion (Analyse Financière, Etablissement du diagnostic financier d'une entreprise)

  • IUT Bordeaux Montesquieu (Bordeaux)

    Bordeaux 2007 - 2009 DUT Gestion Logistique et Transport

  • Lycée Technique Nicolas Brémontier

    Bordeaux 2004 - 2007 Baccalaureat Science Technique de Gestion

    Comptabilité et Finance des Entreprises

Réseau

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