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Sylvain LECLERC

LONS

Résultats examens 2026

RETROUVEZ GRATUITEMENT Le résultat du bac dans l'Académie de BordeauxLe résultat du brevet dans l'Académie de Bordeaux

En résumé

Mes compétences :
Audit
ECommerce
Customer Relationship Management
Microsoft Office
Gestion QHSE

Entreprises

  • Sopartex - Commercial Terrain

    2015 - maintenant * Vente de pièces détachées automobile et motoculture aux professionnels.
    * Augmentation du CA de 35% avec une base de 180 clients dont 80 nouveaux acquis en 2 ans.
    * Présentation des nouveaux produits, offres promotionnelles, gestion des stocks.
    * Démarchage terrain : visites, mailing, phoning, gestion des tournées et mise à jour de la base client.

  • DRIVEPAD - Conseiller service

    Paris 2011 - 2014 * Prospection et fidélisation d'un portefeuille de 300 professionnels de l'automobile, commerce BtoB. ;
    * Missions d'encadrement (équipe de 5 personnes) : suivi des objectifs, animation et amélioration des connaissances. ;
    * Service APV : mise en avant, accompagnement et suivi des clients, traitement des réclamations. ;
    * Qualification BDD (identification, enrichissement 40 000 prospects), écriture script d'appel. ;
    * Utilisation du BackOffice : validation des comptes, gestion des anomalies, amélioration du CRM. ;

  • Laboratoire adour bio conseil - Agent qualité - Laboratoire

    2007 - 2008 Agent qualité - Laboratoire Adour Bio Conseil / Inpaq Emploi.
    * Gestion du système documentaire, des dérogations, anomalies, réclamations. ;
    * Suivi des indicateurs qualité, préparation des revues de direction. ;
    * Mise en application des normes techniques et surveillance par les audits internes. ;
    * Evaluation des risques professionnels, mise en place du document unique. ;

  • Agribio Union - Assistant qualité

    2006 - 2007 * Mise en application des bonnes pratiques d'hygiène : plan de nettoyage, maintenance préventive, HACCP. ;
    * Certification ISO 9001 : suivi des audits internes, revue du système qualité, management par les processus. ;

  • Décathlon - Vendeur

    Villeneuve d'Ascq 2005 - 2006 * Accueil des clients, conseils, contrôle des stocks et préparation de commande, réception marchandises. ;

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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