Mes compétences :
Internet
Microsoft Excel
Microsoft Word
Travail en équipe
Accueil physique et téléphonique
Gestion de voyages de groupe
Elaboration de voyages, séminaires
Boulogne-Billancourt2007 - maintenantOrganisation de voyages professionnels simples et complexes et de séminaires pour de grands comptes sur le périmètre monde, gestion des litiges, accueil téléphonique.
Louvre Hotels Group
- Réceptionniste
LA DEFENSE2004 - 2007
Louvre Hotels Group
- Réceptionniste Hôtellerie
LA DEFENSE2003 - 2007Accueil téléphonique et physique, gestion des réservations individuels, groupes et séminaires, gestion des organismes de réservation internet, gestion des comptes débiteurs, optimisation du taux d'occupation,yield management.
Formations
Lycée Hôtelier De Chamalières AGTL (Chamalieres)
Chamalieres2001 - 2003Bac+2
Obtention d'un BTS Tourisme animation et gestion touristique locale. Stage en office de tourisme et en agence de voyage spécialisée en événementiel et incentive.