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Sogeti
- SERVICE DELIVERY MANAGER
Issy-les-Moulineaux
2015 - maintenant
Au sein de la division Banque de détail et filiales de BNPParibas, et dans le cadre du forfait SDM, mes tâches sont les suivantes:
- Assurer le backup operationnel de l'engagement Manager SOGETI sur le forfait
- Assurer le suivi de l’activité back office de la banque de détail, à savoir:
- Suivi des incidents, changements, problèmes liés au périmètre applicatif (100 applications open), mise en place des plans d'action dans le cadre de l'amélioration continue du delivery.
- Organisation, participation et animation des réunions de suivi de production et task force.
- Dans le cadre de la gestion de l’obsolescence, coordination des migrations techniques :
OS, Oracle, WebSphere, MQ, CFT, Exadata
- Valider la reprise en patrimoine des projets applicatifs.
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Sogeti
- Consultant Infrastructures confirmé
Issy-les-Moulineaux
2014 - 2015
Référent technique sur les infrastructure SIP/SIR AIX et Linux ( pour la direction des services Partagés d'EDF, pôle EEI )
Dans ce cadre, mes activités sont les suivantes:
- MCO des infrastructures V2 et V3
- Appui technique aux évolutions de l'infrastructure:
- Complétion de l'infrastructure V3
- Résorption de l'infrastructure V2
- Développement et correction de scripts d'outillage ksh ou perl
Appui technique au service SIP/SIR sur la partie moteur applicatif. Cela se traduit par les activités suivantes:
- Gestion des incidents sur ce segment en lien avec la MCO sur sollicitation de l’équipe SUPPORT Serveurs N3.
- Validation fonctionnelle et technique des évolutions
- Mise en place et maintient de l'infrastructure de DEV et de QUALIF
- Rédaction des spécifications à l'intention de l'équipe MOI ( Maintenance Outillage interne ) pour les demandes d'évolutions.
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Sogeti
- Chef d'équipe infrastructures
Issy-les-Moulineaux
2011 - 2014
Organisation opérationnelle de l’équipe BUILD
Suivi du plan de charge de l’équipe BUILD
Interlocuteur privilégié des autres référents SOGETI et de la gouvernance HINO
Préparation, Installation, intégration des systèmes/applications,
Assemblage des différentes briques composant la plateforme,
Définition d’une stratégie de tests des systèmes/des applications avant déploiement/mise en production,
Spécification, planification, réalisation, en conformité avec le cahier des charges ou de l’évaluation du besoin,
Coordination entre les différentes équipes ( ingenieries SFR, RdP SFR, CDP SOGETI
Respect du planning de charge,
Echanges avec les Chefs de Projets
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Sogeti
- Chef d'équipe INFRASTRUCTURES
Issy-les-Moulineaux
2009 - 2011
SFR DOSSI
Responsable Equipe Support PFS Fixe:
Assurer le pilotage de l’activitéPFS Fixes, assurer la coordination de l’activité avec les Administrateurs N1/N2 et assurer la relation client opérationnelle sur l’activité PFS Fixes
Préparation et animation du comité opérationnel hebdomadaire, suivi des actions, plans d'amélioration, suivi des indicateurs
Suivi de l’évolution des projets (gestion des changements) avec le Responsable Qualité et suivi des projets MPS
Produire les indicateurs de l’activité et réaliser les slides pour le comité de pilotage
Alerter le management en cas de crise ou sur des situations «anormales»
Organisation de l’équipe: répartition des activités et des périmètres sur l’équipe Administrateurs PFS Niveau2
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Sogeti
- Service manager adjoint
Issy-les-Moulineaux
2008 - 2009
SFR SI
Mission :
Service Manager Adjoint
Dans le cadre de la gérance du BTA, sous la responsabilité et le pilotage du Service Manager, réalisation des tâches suivantes:
- Assurer la prestation sans non-conformité pendant la durée de prestation.
- Participation active au syteme qualité afin de le rendre operationnel et respecté: PQSet CNS validé et signé.
- Tableau de Bord mensuel de suivi de la prestation conforme aux PQS et CNS.
- Compte-rendu de reunions "Comité Stratégique" et "Comité de Pilotage" dans les délais imposés dans le PQS.
- Maintien du bon relationnel avec le client .
- Assurance de la bonne cohésion des equipes.
- Propositions d'amélioration de la prestation.
- Prise en compte des OTs dans des delais acceptables.
- Réalisation des travaux selon les dates d'engagement prises.
- Mise a jour des documents d'exploitation selon les processus client.
- Installation d’applicatifs sur les environnements UNIX de test et de production:
Récupération des composants à installer via PVCS.
Validation des documentations d’installation.
Analyse et résolution des problèmes d’installation en liaison avec les Centres d'ingénierie et les lignes de production (UNIX, SYBASE, ORACLE).
Configuration et modification d'environnement de comptes utilisateurs UNIX.
Responsable du bon déroulement des mises en production lors des paliers et mises en production exceptionnelles - Affectation et suivi des ordres de travaux au sein de l'équipe Unix mobilité.
Environnement :
SOLARIS 5.6/ 5.8 , HP-UX 10.20, AIX 3.4, SCO 3.2, SYBASE 11.9/12, ORACLE 8i , NT4, SERVICE CENTER, PVCS,
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Sogeti
- Administrateur d'applications
Issy-les-Moulineaux
2007 - 2008
Mission pour SFR SIGC
Installation d’applicatifs sur les environnements UNIX de test et de production.
Récupération des composants à installer via PVCS.
Validation des documentations d’installation.
Analyse et résolution des problèmes d’installation en liaison avec les Centres d'ingénierie et les lignes de production (UNIX, SYBASE, ORACLE).
Configuration et modification d'environnement de comptes utilisateurs UNIX.
Responsable du bon déroulement des mises en production lors des paliers et mises en production exceptionnelles.
Affectation et suivi des ordres de travaux au sein de l'équipe Unix mobilité
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Sogeti
- Analyste technique
Issy-les-Moulineaux
2003 - 2006
Mission: ALCATEL
L’AES Data Central Support assure un service d’exploitation pour plus de 70 applications nationales et corporate internationales (gestion de productions, gestion financières, des clients et fournisseurs, gestion du personnel), ce qui représente 800 serveurs. Le service est assuré en 24x24, 7 jours sur 7.
Contrôle et gestion des jobs,
Analyse des erreurs,
Surveillance de serveurs, de bases de données et transferts de fichiers,
Contrôle et gestion de sauvegarde / restauration,
Création et mise à jour des procédures techniques
Contrôle spécifique des applications
Reporting des événements,
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ALCATEL fibres optiques
- Opérateur de fabrication
1998 - 2002
Contrôle qualité et manipulation des produits verriers.
Supervision et surveillance des process automatisés,
Contrôle qualité par rapport au cahier des charges,
Etude et mise en place d’un circuit prioritaire,
Caractérisation technique (mesures sur produit fini),
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DIVERS
- Employé polyvalent de restaurant
1987 - 1998
Employé polyvalent dans divers établissements
