Sylvia APENT

En résumé

Entreprises

• Revue Apent - Fondatrice/Directrice de Publication

  2013 - maintenant DEVELOPPEMENT :
  - Conception du produit : conception de la maquette graphique avec un maquettiste et un illustrateur, réalisation du numéro 0, définition des rubriques et du chemin de fer, recherche de sujets, rédaction d'articles,
  - Définition du business model : réalisation d'une étude de marché, rencontre avec des professionnels,
  - Réalisation du premier site internet avec le Webmaster : conception du graphisme, rédaction d'un pitch et d'un argumentaire commercial.
  
  COMMUNICATION :
  - Community management et stratégie de visibilité : création et animation d'un compte Facebook, google+, Twitter et Tumblr.

• Waterbike - Chargée de Développement

  PARIS 2012 - 2013 DEVELOPPEMENT :
  - Définition de la stratégie de communication (avec la direction et l'agence de communication) : campagne de publicité télévisuelle, nouveaux flyers, campagne de promotions, site internet,
  - Mise en place d'une démarche qualité : analyse des problèmes techniques, amélioration des délais, retour aux techniciens sur les problèmes techniques et solutions trouvées, feedback au fabricant,
  - Instauration d'une gestion des stocks : pièces détachées, fournitures pour les nouveaux centres,
  - Conception, gestion et adaptation des bases de données en fonction du développement (excel),
  - Mise en place de contrats (licence de marque, mise à disposition de véhicules) avec un avocat.
  
  MANAGEMENT :
  - Gestion des SAV : planification des interventions par les techniciens, gestion des réclamations des licenciés, feedback aux techniciens sur la qualité de leurs interventions,
  - Coordination des ouvertures des nouveaux Centres Waterbike : planification des installations techniques et des livraisons des cabines d'aquabiking, commande des supports de communication et des fournitures, conseil aux franchisés pour leur communication.
  
  COMMERCIAL (mars 2013 : salon Mondial Spa & Beauté et salon Franchise Expo) :
  - Conception des argumentaires commerciaux, conduite des entretiens clients (évaluation des besoins, communication et mise en valeur de la marque et de ses produits à forte valeur financière).

• Alliance Française d'Illawarra (Wollongong) - Professeur de Français

  2010 - 2011 COURS POUR LE GROUPE DE NIVEAU AVANCE :
  - Conception d'outils pédagogiques à partir de manuels, de textes de littérature, de documents audio, et conduite des cours (travaux individuels, travaux de groupe).
  
  COURS INDIVIDUELS :
  - Conception de cours adaptés à l'élève, en partant de leurs points forts et de leur points faibles, et à partir de différents manuels pédagogiques.

• Teleperformance - Télémarketer

  Asnières sur Seine 2010 - 2010 - Vente de prévoyances décès pour AG2R : communication avec des prospects, conduite d'entretiens par téléphone, conclusion de la vente.

• Essilor - Chargée de Missions RH (Alternance)

  Charenton-le-Pont 2007 - 2009 MANAGEMENT :
  - Coordination d’une formation internationale, en collaboration avec l'équipe marketing et l'équipe R&D : préparation des réunions de sélection des participants, contact référent pour les étrangers, réservation des salles et locaux, organisation des événements de soirée, préparation des documents supports, analyse des évaluations de satisfactions et feedback aux intervenants.
  - Conduite des entretiens de bilan du parcours d'intégration des nouveaux embauchés (6 mois) : présentation du département RH, évaluation de satisfactions sur leur intégration dans l'équipe et dans l'entreprise, échange sur leur évolution future, feedback au DRH.
  
  LOGISTIQUE RH :
  - Application des augmentations individuelles et audit et analyse statistique en fin d'année,
  - Conception de documents de synthèse en vue des People Review,
  - Data management : coordination des données RH sur People Soft, E-volution et i-grasp.

Formations

• University Of Wollongong

  Wollongong 2010 - 2011 Master, mention bien
  
  - GRH : Recrutement, formation, gestion de la performance, gestion stratégique des RH.
  - Management et stratégie : stratégie d'entreprise, gestion du changement, marketing, analyse des organisations.
  - Sujets de recherche : Quels outils pour la sélection des expatriés ?, Les outils RH lors des fusions et acquisitions, Comment transformer les Ressources Humaines en avantage compétitif durable ?

• Advancia

  Paris 2007 - 2009 Bachelor
  
  - GRH : Recrutement, la gestion des compétences, les défis de la GRH.
  - Entreprenariat : Marketing stratégique, Psychologie et comportement du consommateur (cours en anglais), Gestion budgétaire et finance, Techniques de négociation et vente, Commerce International et Incoterm.
  - Mémoire : Comment amener les cadres à être proactif dans la gestion de leur carrière.

• CNAM AQUITAINE

  Bordeaux 2006 - 2007 (cursus en parallèle du DEUG de Sciences Sociales)
  
  - Initiation au Management et à la Gestion des Ressources Humaines,
  - Communication.

• Université Bordeaux 2 Victor Segalen

  Bordeaux 2005 - 2007 DEUG
  
  - Sociologie : Les grands courants sociologiques, Sociologie du travail, Sociologie Américaine (cours en anglais),
  - Sciences Humaines : Psychologie, Anthropologie,
  - Mémoire : La Lecture, étude qualitative du rapport à la littérature.
  
  

• Lycée Saint Genes

  Bordeaux 2000 - 2003 Baccalauréat Scientifique, option Sciences des la Vie et de la Terre

Réseau

• Aissam FATA

• Anne Claire TURC

• Cathy TAMBURINI

• Céline CUESTA

• Constance CHOUMERT

• Guyvarc'h DOMINIQUE

• Karine DAMAMME

• Lionel CLAUSSE

• Olivier LUISETTI

• Quentin CHEVALIER