Sylvia CHOLLEY

En résumé

Entreprises

• ... - Assistante de Direction

  maintenant

• ABB - Responsable Risque Clients

  Cergy 2011 - maintenant - Sécuriser le cash de l'activité et prévenir le risque clients. ;
  - Coordinatrice d'une équipe ADV. Gérer avec eux le traitement des dossiers clients en litige (retour matériel,
  modification administrative, relance clients...).
  - Gérer les créations, modifications, blocages/déblocages des comptes clients. ;
  - A l'aide d'outils tels que Ellipro, Score 3, BVD, BEIC ; transmettre aux équipes, une analyse financière par client,
  afin de répondre aux appels d'offres. Mise à jour des informations clients.
  - Analyser le comportement client et ses habitudes de règlement. Etablir la limite de crédit d'un client. ;
  - Relancer les clients présentant des créances échues ou faire du préventif. Obtenir des confirmations et promesses
  de règlement de ses interlocuteurs ou identifier les motifs de blocage.
  - Etre l'interface avec l'équipe « ADV, force de ventes, chefs de projets, Manager, et Client ». S'assurer que les
  procédures internes soient respectées.
  - Mise en place de caution / garanties bancaires. ;
  - Participer aux réunions bi-mensuelles des impayés.

• ABB - Assistante du Directeur de Division

  Cergy 1990 - 2011 - Assistante du Directeur de Division, interface clients et équipe opérationnelle, mise en place et veille à l'application des
  procédures internes.
  - CODIR (participer aux réunions de CODIR, puis s'assurer du suivi des actions), participation aux réunions de budget,
  gestion des notes de frais, agendas, déplacements.
  - Suivi des formations et des habilitations techniques des équipes (renouvellement, suivi, recherche d'organisme de
  formation).
  - Suivi du personnel (accueil des nouveaux salariés, gestion des congés payés, absences, visites médicales,
  déclaration des accidents du travail...).
  - Chargé des missions d'intérim (relation avec les agences, suivi des intérimaires). ;
  - Prise de notes lors des réunions de Comité d'Etablissement et réunions des Délégués du personnel. ;
  - Mise à jour des indicateurs INSEE,... ;
  - Recherche et réservation des meilleurs tarifs pour le déplacement des collaborateurs. S'assurer du respect des
  consignes de sécurité et de la politique voyage du groupe. Suivi des statistiques. Encadrement des assistantes.

Formations

• IUT SARCELLES

  Sarcelles 1986 - 1988 BTS Assistante de Direction
  
  1ère année Licence de Lettres modernes - Université Paris X Nanterre (télé-enseignement)
  Formations Cégos : Correspondante RH / Gestion - finance - comptabilité
  
  
  INFORMATIQUE - LANGUE - CENTRE D'INTERET

Réseau

• Alain GRAVE

• Christophe LIGOURE

• Eric BLANC

• Florence CANNAUD

• Laurent FLUXA

• Marie-José LARMINE

• Martine CAUSSE

• Pierre CHOUZENOUX

• Virginie PILLAULT